管好你的關係人創造組織三贏 4.44★ (Managing Your Stakeholders Well and Creating Win-Win Solutions) 1).注意事項 1.本項證書內容，為Managing Your Stakeholders Well and Creating Win-Win Solutions。 2.全部課程讀取完畢，尚需完成各課程問卷及線上測驗達60分，始符合PDU核發資格。 3.各課程讀取完畢，請記得點按下方”記錄學習時數”按鈕，將學習記錄送出，以避免時數不正確！ 2).課程摘要 在平日生活上、職場上與他人之間的溝通與人脈經營都需要持續的耕耘，有沒有一套方法來檢測關係的溫度？不同的人、部門之間本來就會有本位主義，雙向溝通是無所不在的，不管是平時的人際關係管理、發生衝突時如何解決甚或是經由談判來達成專案目標，種種間的溝通方式都是可以與對手相互學習的。經營團隊之間的溝通及相互的學習成長的影響，是必須滲透到骨子裏，才能輕鬆自然游刃有餘！! 3).學習目的 藉由課程讓專案經理學會專案進行中的溝通技巧（包含談判、衝突管理、人際關係管理…等） PDU Value：Leadership(5PDUs) 建議事項： 1.為求相容建議用 IE, 其它瀏覽器次之 2.解析度需為1024x768 以上 3.進入課程後, 點按 F11, 即可呈現全部課程畫面 注意事項： 1.本課程僅供IE瀏覽器版本10以下觀看，如您的IE為11以上，煩請進行以下設定方能觀看(http://goo.gl/GOjZfV)，敬請見諒。 課程名稱 講師簡介 課程摘要 課程長度 PMAgW003_1_衝突管理 4.34★ 呂仁瑞 美國管理學會針對中、高階主管的研究發現：20%時間是用來處理衝突的，針對實務管理者的調查顯示，衝突管理技能的重要性遠高於決策、領導和溝通的技能。根據統計，一般員工因為試圖解決工作衝突或無法避免地被捲入工作衝突中，平均浪費了42% 的工作時間，這樣的數據你看到了什麼，你知道嗎?想要更瞭解衝突管理，點進來你就知道囉!! 　　 02:23:34 PMAgW003_2_向上管理 4.38★ 呂仁瑞 成功的經理人，除了管好屬下，更要向上管理。向上管理不是操緃，更不是巴結上司，而是要為自己、上司及公司創造三贏，獲得最好的成效。因此，向上管理的絕對是專案經理人需要瞭解的一門學問。 02:00:24