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主題：專案管ç†èˆ‡è³‡è¨Šå§”外
　　看éŽã€Œä¸–界是平的ã€é€™æœ¬æ›¸çš„讀者應該å°æ–¼æ›¸ä¸æ‰€æ述，å°åº¦ä»¥ä½Žæˆæœ¬é«˜æ•ˆçŽ‡æ‰€ç¨éœ¸çš„è³‡è¨Šå§”å¤–å¸‚å ´å°è±¡æ·±åˆ»ï¼ŒéŽåŽ»å年藉由INTERNETæŽ¨æ³¢åŠ©ç€¾è³‡è¨Šå§”å¤–å¸‚å ´å·²ç›¸ç•¶è“¬å‹ƒç†±çµ¡ï¼Œå°¤å…¶å¤§åž‹å…¬å¸æ›´æ˜¯æœ‰å°‡è¿‘三分之一的資訊專案皆仰賴委外處ç†ï¼Œéš¨è‘—資訊科技的快速發展與組織å†é€ ，資訊部門作æ¥æ™‚常é¢è‡¨æ²‰é‡çš„å£“åŠ›ï¼Œé™¤äº†å¿…é ˆç¶æŒç¾æœ‰ç³»çµ±é‹ä½œèˆ‡ç¶è·ï¼ŒåŒæ™‚å¿…é ˆé–‹ç™¼æ–°ç³»çµ±ä¾†ç¬¦åˆä½¿ç”¨è€…需求，å¦ä¸€æ–¹é¢åˆé¢è‡¨é›»è…¦ç³»çµ±é–“æ•´åˆèˆ‡ç›¸å®¹çš„å•é¡Œç‰ï¼›è³‡è¨Šéƒ¨é–€æ™‚常碰到的å•é¡Œå°±æ˜¯å°ˆæ¥äººåŠ›ä¸è¶³ï¼Œè€—費大é‡æ™‚間尋找å•é¡Œçš„æ ¹æºï¼Œç„¡æ³•å³æ™‚解決，人員專æ¥çŸ¥è˜æ˜¯å¦å……足，æµå‹•æ€§å¤§ä¹Ÿæ˜¯ç¾è¡Œä¼æ¥è³‡è¨Šéƒ¨é–€æ™®éçš„å›°æ“¾ã€‚å› æ¤ï¼Œä¼æ¥è³‡è¨Šæœå‹™å§”外的方å¼ï¼Œé€æ¼¸æˆç‚ºä¸€ç¨®ç‡Ÿé‹çš„新趨勢。
　　我們處在全çƒåŒ–ã€é«˜çŸ¥è˜å¯†é›†åŒ–的環境，目å‰ä¼æ¥ä¸»æ€¥é ˆé¢å°çš„課題是，資訊產æ¥çš„產å“與æœå‹™ï¼ŒæŠ€è¡“週期çŸã€è®ŠåŒ–æ€§å¤§ï¼Œä»¥è‡´é€ æˆä¼æ¥åœ¨å„å¼å°ˆæ¡ˆä¸Šé¢è‡¨æ›´å¤šçš„挑戰。已經有許多ä¼æ¥è½‰æ›çµ„織為專案管ç†è¾¦å…¬å®¤çš„型態來解決，é€éŽæœ‰æ•ˆå°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„手法，將ä¼æ¥ç‡Ÿé‹æµç¨‹é€²è¡Œåˆ†å·¥èˆ‡ç´°åˆ†ï¼Œä¸¦ä¸”權衡是å¦è‡ªè£½æˆ–外包委外，案件之所以é¸æ“‡å§”外處ç†ï¼Œä¸»è¦åŽŸå› å¤§éƒ¨åˆ†æ˜¯å› ç‚ºè¨±å¤šå…¬å¸ä¸»è¦äººåŠ›çš†æŠ•å…¥æ–¼æ ¸å¿ƒåƒ¹å€¼ä¹‹æŠ€è¡“開發，而許多å°å°ˆæ¡ˆã€å°ç¨‹å¼æˆ–網站修改ç‰çŸæš«ä½†æ€¥è¿«æ€§ä¹‹ã€Œéžæ ¸å¿ƒæ¥å‹™ã€å› å…¬å¸äººåŠ›è³‡æºèª¿é…無法é…åˆï¼Œæ•…採用委外處ç†ã€‚專案委外或外包已經是ä¼æ¥é™ä½Žæˆæœ¬ï¼Œå°ˆæ³¨æ ¸å¿ƒç«¶çˆåŠ›çš„最佳ç–略。但是，專案委外的採購作æ¥æ™‚常ä¸å¦‚é 期，å“質ä¸ä½³èˆ‡æ™‚程延é²ï¼Œç¶“常是ä¼æ¥å°ˆæ¡ˆå§”外採購時的最大隱憂。
　　專æ¥ä¸¦å…·æ•ˆçŽ‡çš„專案管ç†åœ¨è³‡è¨Šå§”å¤–å¸‚å ´æ‰®æ¼”è‘—é—œéµæˆåŠŸå› ç´ ï¼Œç†è€…å¾žäº‹å¤§åž‹è³‡è¨Šå°ˆæ¡ˆå§”å¤–çš„éŠ·å”®å·¥ä½œï¼Œå¸¸æŽ¥è§¸é«˜åº¦æŒ‘æˆ°çš„å°ˆæ¡ˆé …ç›®ï¼Œæ·±çŸ¥åšå¥½å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ˜¯ä¸€ä»¶æ¥µå…·è‰±é‰…åŠé‡è¦çš„工作，而專案經ç†æ›´æ˜¯è² èµ·æˆæ•—å¤§è²¬ã€‚æ ¹æ“šGartner Group調查指出，全çƒIT專案失敗率高é”80%，æˆåŠŸçš„專案也有50%é 算超支或延é²çµæ¡ˆæ™‚間，其主è¦åŽŸå› 來自於專案經ç†çš„é ˜å°Žç®¡ç†èƒ½åŠ›ï¼Œæ·±å…·å°ˆæ¥ç´ 養與經驗è±å¯Œçš„專案經ç†ï¼Œå¯ä»¥æŽ§åˆ¶å°ˆæ¡ˆçš„è„ˆå‹•ï¼Œä½¿å¾—å°ˆæ¡ˆå¾—ä»¥é †åˆ©çµæ¡ˆã€‚å¦å¤–從行銷角度來看，如果善用專案管ç†çš„觀念導入行銷活動ä¸ï¼Œè®“整個銷售æµç¨‹æ›´çµæ§‹åŒ–，掌æ¡éŠ·å”®çš„生命週期與å„é …è³‡æºï¼Œä¹Ÿèƒ½å¤ æå‡å„部門之專案綜效，使得專案在發展åˆæœŸèˆ‡è²·æ–¹å»ºç«‹è‰¯å¥½çš„æºé€šå¹³å°ï¼Œé”æˆé›™è´çš„å±€é¢ã€‚
　　
　　PMP的專案管ç†çŸ¥è˜é«”系，æ供團隊æˆå“¡é–“å…±åŒçš„語言，特別是專案銷售的準備工作是éžå¸¸ç¹é›œèˆ‡è€—時的，如計畫書撰寫ã€ä¾›æ‡‰å•†è©•ä¼°èˆ‡é¸æ“‡ã€è©¢æ¯”è°åƒ¹èˆ‡è«‡åˆ¤ã€åˆç´„訂定ç‰ï¼Œçš†é ˆåšå¥½äº‹å‰çš„評估與準備，以利於後續專案的執行與çµæ¡ˆï¼Œå¦‚æžœå¯ä»¥åœ¨ç¬¬ä¸€æ™‚é–“å°±åšæ£ç¢ºçš„事(Do right thing)，也就是事å‰å°±åšå¥½çµæ¡ˆçš„準備工作åŠç›¸é—œçš„作æ¥ç¨‹åºï¼Œå¹¾ä¹Žå¯ä»¥ç¢ºä¿å°ˆæ¡ˆæˆåŠŸä¸€åŠã€‚
è”¡æ˜Žé † Richie Tsai, PMP ç²¾èª è³‡è¨Š 軟體委外開發æ¥å‹™è™•è™•é•·
April 9th, 2007
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