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例行性專案的æˆæœ¬ç®¡理
　　「例行性專案(Business As Usual)ã€ï¼Œé€™å€‹å詞看起來有點熟悉，åˆæœ‰é»žé™Œç”Ÿã€‚æ ¹æ“šç¾Žåœ‹å°ˆæ¡ˆç®¡理å”會(PMI)å°ã€Œå°ˆæ¡ˆã€çš„定義，任何一個專案皆應具備以下三個特性：(1)暫時性：有明確的開始和çµæŸæ™‚é–“ï¼›(2)產生ç¨ç‰¹çš„產å“ã€æœå‹™æˆ–æˆæžœï¼›(3)é€æ¥å®Œå–„。雖然有些ä¼æ¥çµ„織係經常性（或例行性）以é€éŽåŸ·行專案的方å¼來推出產å“或æä¾›æœå‹™ï¼Œ例如建è¨å…¬å¸å®šæœŸæˆ–不定期推出建築個案åšç‚ºå…¶ä¸»è¦çš„營é‹é …目或例行æ¥å‹™ï¼Œä½†æ¯ä¸€å€‹å€‹æ¡ˆçš†æ˜¯ä»¥å°ˆæ¡ˆçš„åž‹æ…‹é‹ä½œï¼Œè€Œä¸”æ¯ä¸€å€‹å°ˆæ¡ˆçš†ç¬¦åˆå°ˆæ¡ˆçš„特性，屬於這一類åž‹çš„å°ˆæ¡ˆå°±æ˜¯æœ¬ç¯‡æ–‡ç« æ‰€æŒ‡çš„ã€Œ例行性專案ã€ã€‚
　　例行性專案的æˆæœ¬ç®¡理與PMBOK Guide 裡所講述的æˆæœ¬ä¼°ç®—åŠé ç®—ç·¨列有何不åŒï¼Ÿç•¶é€²行æˆæœ¬æ•ˆ益分æž(cost/benefit analysis)所得到的NPV 或IRR 不符åˆå…¬å¸çš„基本è¦æ±‚時(例如NPV>0 & IRR>15%)，例行性專案是å¦ä»è¦ç¹¼çºŒé€²行ï¼Ÿæˆ–è€…ï¼Œå› ç‚º例行性專案是例行çš„æ¥å‹™ï¼Œæ‰€ä»¥ç„¡éœ€é€²行æˆæœ¬æ•ˆ益分æžï¼Œè€Œæ˜¯ç›´æŽ¥ä¾æ“šå…¬å¸ç‡Ÿé‹ç–略決定？當例行性專案的æˆæœ¬éœ€è¦è®Š更時，其變更管理çš„流程是å¦æœƒä¾不åŒå°ˆæ¡ˆè€Œæ”¹è®Šï¼Ÿæˆ–è€…ï¼Œå› ç‚º例行性專案是例行çš„æ¥å‹™ï¼Œæ‰€ä»¥ä¼æ¥çµ„ç¹”æœƒå› è€Œç™¼å±•å‡ºä¸€å¥—çµ±ä¸€çš„è®Š更管理程åºã€‚當然，這些å•é¡Œä¸¦不會有一致性的ç”案，ç†è€…åƒ…æ ¹æ“šå¯¦éš›çš„å·¥ä½œç¶“é©—ï¼Œé‡å°例行性專案的æˆæœ¬ç®¡理與PMBOK Guide裡çš„æˆæœ¬ä¼°ç®—åŠé ç®—ç·¨列æ–¹å¼åšä¸€ç›¸äº’比較，並簡述實務上的作法。
1. 費用估算:
æ¯ä¸€å€‹例行性的專案的工作分解çµæ§‹(WBS)基本上是相似的，當估算專案的費用時，會採用由下而上(bottom up)çš„æ–¹å¼è©³ç´°ä¼°ç®—æ¯ä¸€å€‹å·¥ä½œåŒ…é …ç›®æ‰€éœ€çš„ç‰©料，故估算之金é¡æ‡‰ç›¸ç•¶æŽ¥è¿‘專案實際所需費用，不éŽä¸€èˆ¬å°ˆæ¡ˆæœƒç”¨åˆ°çš„文具ã€è€—æã€車輛，會æ列到公å¸çš„營é‹è²»ç”¨ï¼Œ不å†æ列到專案費用。至於專案的人力æˆæœ¬ï¼Œæœƒä¾æ“šå°ˆæ¡ˆæ‰€å±¬çš„組織型態不åŒè€Œæœ‰æ‰€æ”¹è®Šã€‚一般而言，人員æˆæœ¬çš„ä¼°ç®—æ–¹å¼ï¼Œæœƒä¾æ“šäººå“¡參與專案的程度，按比例將人力資本化，æˆç‚ºå°ˆæ¡ˆè²»ç”¨çš„一部份。
2. 專案é 算基準建立åŠè®Š更
專案é ç®—ä¼°列å¾Œï¼Œç¶“ç”±è‘£äº‹æœƒæ ¸å‡†é€šéŽå¾Œæˆç‚ºæ£å¼çš„費用基準，åšç‚ºåŸ·行專案在進度指標外的å¦ä¸€å€‹é‡è¦ç¸¾æ•ˆè¡¡量指標。å°æ–¼é 算變更管理çš„æ–¹å¼ï¼Œä¸€èˆ¬æœƒæœ‰ä¸€å¥—金é¡é™åˆ¶çš„ç°½æ ¸流程，ä¾æ“š不åŒçš„金é¡ä¸Šé™ï¼Œæœ‰不åŒçš„ç°½æ ¸å±¤ç´šï¼Œ來é™åˆ¶å°ˆæ¡ˆé 算的變更å¹…度。
3. 費用控制
例行性專案的費用控制指標與一般專案相åŒï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥ç”¨å¯¦ç²å€¼åˆ†æžæŠ€è¡“來è¡¡量專案執行進度。æ¤å¤–，除了比較專案執行的進度與費用，也需è¦åš´æ ¼æŽ§åˆ¶å°ˆæ¡ˆè«‹æ¬¾é€²度，以進行ç¾金流量的控制åŠé 估。
　　例行性專案的æˆæœ¬ç®¡理與é ç®—ç·¨列常會隨著公å¸ç‡Ÿé‹ç–略åŠ狀æ³è€Œæ”¹è®Šï¼Œæ›è¨€ä¹‹ï¼Œèˆ‡å…¬å¸çš„財務指標有著相當密切的互動。專案的大å°åŠå¯é‹ç”¨çš„資金攸關專案的執行與變更管理。當例行性的專案æˆç‚ºå…¬å¸çš„例行æ¥å‹™ï¼Œå¾€å¾€å®¹易流於徒具專案形å¼ï¼Œä½†å·²å¤±åŽ»å°ˆæ¡ˆç®¡理應有的嚴謹，故建è°ä»¥åŸ·行例行性專案為主è¦ç‡Ÿé‹æ¨¡å¼çš„ä¼æ¥çµ„織，最好能建立專案管理或計畫管理辦公室(program/project office)，以統籌管控å„é …å°ˆæ¡ˆçš„åŸ·行與資æºé‹ç”¨ï¼Œæˆ–是至少應將專案管理制度標準化åŠæ–‡ä»¶åŒ–，並且能藉由經驗傳承的方å¼累ç©ä¼æ¥çš„智慧資產，雖然是例行性專案的管理，但是æ¯ä¸€æ¬¡都有改善與進æ¥ï¼ŒçœŸæ£ç¬¦åˆå°ˆæ¡ˆçš„特性ï¼é€æ¥å®Œå–„。
莊淑評,PMP
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| 您的專案管ç†å¯¦åŠ›ã€€ç‰›åˆ€å°è©¦ |
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Ｑ：請å•ä¸‹åˆ—å“ªä¸€é …ä¸æ˜¯å°ˆæ¡ˆçš„特徵？
A.暫時性
B.æ¯å€‹æœˆé‡è¤‡ç™¼ç”Ÿ
C.有特定的產å“ã€æœå‹™æˆ–æˆæžœ
D.有明確的開始和çµæŸ
æ£è§£ï¼š(B) 　A.C.D為專案的特徵,B為作æ¥çš„特徵 |
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