å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‡‰ç”¨æ–¼å女教育之實務經驗分享
當我考å–PMPè‰ç…§ï¼Œå¸ç¿’到æ£çµ±å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰‹æ³•之後,我開始æ€è€ƒé™¤äº†é‹ç”¨åœ¨è·å ´ä¸Šï¼Œæ˜¯å¦ä¹Ÿèƒ½è½å¯¦åœ¨æ—¥å¸¸ç”Ÿæ´»å‘¢?這個å•é¡Œåœ¨æˆ‘æŒ‡å°Žå…’åæº–備段考的時候,çªç„¶æœ‰äº†æ–°çš„éˆæ„Ÿï¼Œæ¯å›žéšŽæ®µæ€§çš„æ®µè€ƒæº–å‚™ä¸ä¹Ÿæ˜¯ä¸€å€‹å°åž‹å°ˆæ¡ˆï¼Œå› æ¤æˆ‘決定以身作則擔任段考è¡åˆºå°ˆæ¡ˆçš„PMï¼Œå¸¶é ˜æˆ‘çš„å°ˆæ¡ˆéšŠå“¡æˆ‘å…’å用PMP手法來準備11月的段考。
起始階段—訂定專案目標ã€è¾¨è˜åˆ©å®³é—œä¿‚者
我跟兒åå…±åŒè¨‚定專案目標是段考æˆç¸¾æŽ’åä¿æŒå…¨çå‰äº”ååŠå¹³å‡åˆ†æ•¸90åˆ†ä»¥ä¸Šï¼Œæˆ‘å€‘ä¹Ÿä¸€èµ·è¾¨è˜æ¤å°ˆæ¡ˆçš„主è¦åˆ©å®³é—œä¿‚è€…ç‚ºå¸æ ¡å„ç§‘è€å¸«ï¼Œè€å¸«çš„出題åå¥½åŠæ•™å¸é‡é»žå°æ–¼å…’åè€ƒè©¦æˆæžœæœ‰ä¸€å®šçš„å½±éŸ¿æ€§ï¼Œå¿…é ˆå„å€‹æ“Šç ´ï¼Œå…¶ä»–åˆ©å®³é—œä¿‚è€…å°šåŒ…å«åª½åª½å’Œå§Šå§Šï¼Œåª½åª½çš„心情好壞以åŠå§Šå§Šçš„æ´»å‹•是å¦å½±éŸ¿åˆ°å¼Ÿå¼Ÿè®€æ›¸ï¼Œéƒ½å¯èƒ½å½±éŸ¿å…’ååŸ·è¡Œå°ˆæ¡ˆæ™‚çš„å°ˆæ³¨åŠ›ï¼Œå¿…é ˆå°å¿ƒæºé€šæŽ§ç®¡ã€‚
è¦åŠƒéšŽæ®µ—掌æ¡ç¯„ç–‡ã€æ™‚程ã€è³‡æº
段考è¡åˆºå°ˆæ¡ˆæœ€é‡è¦çš„åœ°æ–¹åœ¨æ–¼é‡æ¸…æ¤æ¬¡æ®µè€ƒç¯„疇,我請最了解細節的兒å說明å„科考試範åœï¼Œå°¤å…¶å°‡è€å¸«èª²å ‚上強調å†ä¸‰çš„é‡é»žå–®å…ƒæŒ‘出,由於專案執行時間僅為三週,我們將專案分為地毯å¼è¤‡ç¿’ã€æ¨¡æ“¬è©¦é¡Œæ¸¬é©—和考å‰é‡é»žè¤‡ç¿’三大階段,共åŒè¨‚下å„階段的WBS,力求將æ¤ä¸‰é€±æ™‚é–“é‹ç”¨å¾—淋漓盡致。將專案å„éšŽæ®µæ´»å‹•ç´°åˆ†å¾Œï¼Œä¹Ÿéœ€è¦æ‰¾å‡ºå¯é‹ç”¨çš„æ´»å‹•資æºï¼Œä¾‹å¦‚å„科課本習作ã€åƒè€ƒæ›¸ç±ã€è©•é‡ã€å¸æ ¡èª²è¼”資æºï¼Œç”šè‡³æ˜¯è¦ªå‹ä¸è¼ƒå¹´é•·çš„哥哥姊姊å¯ä»¥ç•¶æŒ‡å°Žè€å¸«ã€‚最後是訂定專案基準,段考è¡åˆºä¸»è¦è‘—é‡åœ¨æ™‚程基準的控管,力求在段考å‰å°‡æ‰€æœ‰è¤‡ç¿’工作完æˆï¼Œå¦å¤–也é‡å°å„ç§‘æˆç¸¾è¨‚定一個基準,作為之後評é‡ä¾æ“šã€‚
執行階段—指導與管ç†å°ˆæ¡ˆåŸ·è¡Œ
了解專案範疇並å–得相關資æºå¾Œï¼Œå…’åé–‹å§‹ä¾ç…§è¨ˆç•«æ›¸æ˜Žè¨‚çš„æ™‚ç¨‹åŠæ´»å‹•去執行,而我平日就善盡ç£å°ŽåŠè«®è©¢çš„角色,執行éŽç¨‹ä¸æˆ‘è¦æ±‚ä»–é‡åˆ°åŸ·è¡Œé¢èˆ‡è¦åŠƒé¢æœ‰è¡çªçš„地方應與我討論,共åŒç ”擬如何進行æ‰ä¸æœƒå»¶å®•後續階段的工作,是å¦éœ€è¦è®Šæ›´è¨ˆç•«ã€‚
監控階段—è¡¡é‡å°ˆæ¡ˆç¸¾æ•ˆã€è®Šæ›´ç®¡ç†æŽ§åˆ¶
å…’åè¤‡ç¿’èª²ç¨‹å¾Œéƒ½æœƒæœ‰ä¸€å€‹è©•é‡æ¸¬é©—ï¼Œæ¸¬é©—çš„çµæžœå³å¯è¦–為工作績效資訊,將其與我們一開始è¨å®šçš„æˆç¸¾åŸºæº–ç›¸æ¯”è¼ƒï¼Œå¦‚æžœå„ªæ–¼åŸºæº–è¡¨ç¤ºå…’åå°æ–¼è©²ç§‘內容的å¸ç¿’很æœå¯¦ï¼Œå¾ŒçºŒè¤‡ç¿’å¯ä»¥æ”¾æ¯”較少時間在æ¤ï¼Œè‹¥ä½Žæ–¼åŸºæº–å°±å¿…é ˆæª¢è¨Žåˆ†æžéŒ¯çš„é¡Œç›®æ˜¯å“ªå€‹å–®å…ƒå“ªç¨®è§€å¿µï¼Œä¸¦èŠ±å¤šä¸€é»žæ™‚é–“åŽ»é‡æ¸…觀念,以å…錯誤的觀念愈滾愈大。執行ä¸è‹¥ç™¼ç”Ÿæ™‚程嚴é‡å»¶å®•的情æ³ï¼Œæœ‰å¿…è¦è·Ÿå…’å討論是å¦è®Šæ›´è¨ˆç•«ï¼Œä¾‹å¦‚原本é 計è¦è¤‡ç¿’兩輪,改為複習一輪後直接åšé‡é»žè¤‡ç¿’ï¼ŒåŠ å¼·å¼±é»žç§‘ç›®ï¼Œæ›´ç”šè€…æ¸›å°‘ä¼‘æ¯éŠæ†©æ™‚間也是一種方å¼ã€‚
çµæŸéšŽæ®µ—ç¶“é©—å¸ç¿’與傳承
段考è¡åˆºå°ˆæ¡ˆå¿…é ˆç‰åˆ°å…’åæ®µè€ƒæˆç¸¾ç排公布,æ‰èƒ½è©•斷是å¦é”到專案目標,但å女教育ä¸èƒ½åƒ…看æˆç¸¾çµæžœï¼Œå而是準備考試這個éŽç¨‹ä¸æœ‰æ›´å¤šå¯ä»¥æŽ¢è¨Žå’Œå¸ç¿’的地方,這時候專案管ç†çš„Lessons Learned精神就很值得我們採用,ä¸è«–是時程安排是å¦å¤ªç·Šæˆ–太鬆ã€åŸ·è¡Œè¤‡ç¿’工作是å¦å®ŒæˆåŠæœ€çµ‚æˆæžœæ˜¯å¦å¦‚é æœŸé¡¯ç¾ï¼Œé€™äº›æª¢è¨Žçµæžœéƒ½å¯åˆ—為下次段考準備的åƒè€ƒè³‡æºï¼Œç›¸ä¿¡å¤šåŸ·è¡Œå¹¾æ¬¡å°±å¯æŽˆæ¬Šçµ¦æˆ‘å…’å自己擔任專案經ç†ï¼Œè«‹ä»–è‡ªè¡Œåˆ†æžæ“¬å®šå°ˆæ¡ˆè¨ˆç•«ï¼Œæˆ–許也是個培養å©åç¨ç«‹æ€è€ƒçš„一種教育方法。
作 者:黃義典, PMP

作者簡介:
第三屆臺北市消防è¨å‚™å¸«å…¬æœƒç†äº‹é•·
ä¸è¯æ°‘國消防è¨å‚™å¸«(士)唿œƒå¸¸å‹™ç›£äº‹
佑傑消防è¨å‚™å¸«äº‹å‹™æ‰€è² 責人
å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‡‰ç”¨åœ¨æ”¿åºœæ¨™æ¡ˆ
å› ç‚ºå·¥ä½œä¸Šå¸¸é‡åˆ°éœ€è¦æŠ•æ”¿åºœçš„æ¨™æ¡ˆï¼Œå¾€å¾€æ‹›æ¨™å…¬å‘Šè²¼å‡ºå¾Œè‡³æˆªæ¢æŠ•æ¨™çš„æ™‚é–“å¯èƒ½åƒ…僅兩三週時間,è¦åœ¨é€™éº¼çŸçš„æ™‚間內準備好投標文件和一份內容精美è±å¯Œçš„å»ºè°æ›¸ï¼Œå…¶å¯¦æ˜¯ä¸€ä»¶é —å…·é›£åº¦çš„ä»»å‹™ï¼Œé™¤äº†è¦æœ‰è‰¯å¥½çš„æ™‚間管ç†ä¹‹å¤–,事å‰åšå¥½å®Œå–„çš„è¦åŠƒåŠäººåŠ›åˆ†å·¥æ›´æ˜¯é‡è¦ï¼Œåœ¨æˆ‘å¸ç¿’專案管ç†ä¹‹å¾Œï¼Œæˆ‘èªç‚ºæœ‰å¿…è¦å°‡å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„精神應用在準備政府標案的éŽç¨‹ï¼Œå› ç‚ºé€™ä¹Ÿå…·å‚™æš«æ™‚æ€§ã€æœ‰ç‰¹å®šç”¢å‡º(å»ºè°æ›¸)ã€é€æ¥å®Œå–„的特性,當然ç‰é †åˆ©å¾—標之後,後續的專案執行就絕å°å¾—ä¾ç…§PMP精神來執行æ‰å®¹æ˜“æˆåŠŸå›‰!æŽ¥ä¸‹ä¾†å¤§è‡´å°‡æŠ•æ¨™çš„å§‹æœ«ä»¥å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰‹æ³•來åšè©®é‡‹ï¼Œå¸Œæœ›è—‰æ¤èƒ½æœ‰ä¸€ç•ªå¿ƒå¾—。
起始階段
早在公家機關貼出公告之å‰ï¼Œæ¥å‹™å°±å·²é å…ˆåµæŸ¥å‡ºæ¡ˆåçš„å¯è¡Œæ€§ï¼Œç¢ºå®šå…·æœ‰å‹ç®—è€Œé ˜æ¨™ä¹‹å¾Œï¼ŒæŠ•æ¨™å°ˆæ¡ˆä¾¿æ£å¼å•Ÿå‹•,專案目標是符åˆå…¬å¸ç²åˆ©æ¢ä»¶åŽ»è´å¾—標案,我èªç‚ºèµ·å§‹éšŽæ®µæœ‰ä¸€å€‹éžå¸¸é‡è¦çš„é—œéµæ˜¯è¾¨è˜åˆ©å®³é—œä¿‚è€…ï¼Œå°¤å…¶æ˜¯å°æ¨™æ¡ˆçµæžœæœ‰èˆ‰è¶³è¼•é‡çš„利害關係者更需謹慎以å°ï¼Œè‹¥èƒ½åœ¨æŠ•標å‰å¤šåŠ äº†è§£æ‹›æ¨™æ©Ÿé—œçš„éœ€æ±‚è¦æ ¼ï¼ŒæŽ¢çŸ¥åˆ©å®³é—œä¿‚者é‡è¦–的特性,肯定å°å¾ŒçºŒè£½ä½œå»ºè°æ›¸æœƒæœ‰æ£å‘的幫助。
è¦åŠƒéšŽæ®µ
å¬é›†ç›¸é—œäººå“¡åŒ…嫿¥å‹™ã€å·¥ç¨‹éƒ¨é–€ç‰ä¸€èµ·ç ”æ“¬æ¨™æ¡ˆå·¥ä½œåˆ†é…æ™‚程表,專案時程å¯åˆ†ç‚ºæŠ•標文件準備ã€å»ºè°æ›¸è£½ä½œé€å°ã€è©•é¸ç°¡å ±æŽ’ç·´ä¸Šå ´ä¸‰å¤§éšŽæ®µï¼Œå„階段的WBSå¯ä»¥è«‹ç›¸é—œè² 責人員å†åŽ»ç´°åˆ†ï¼Œç”±æ˜Žç¢ºäº†è§£è‡ªèº«å·¥ä½œçš„åŒä»åŽ»é 估工作內容åŠéœ€èŠ±è²»çš„æ™‚é–“ï¼Œæ›´èƒ½å¾—åˆ°å¯é æº–ç¢ºçš„æ™‚ç¨‹è¡¨ã€‚å› ç‚ºæ¨™æ¡ˆæº–å‚™åƒ…æœ‰çŸçŸæ•¸é€±ï¼Œæ™‚程基準的控管特別é‡è¦ï¼Œä¸”一é¢é€²è¡Œæ¨™æ¡ˆæº–備,å¦ä¸€é¢å¯èƒ½é‚„有例行性工作需è¦è™•ç†ï¼Œè‹¥èƒ½äº‹å…ˆè¦åŠƒæ¯å€‹éšŽæ®µçš„æŸ¥æ ¸é»žï¼Œå¾ŒçºŒåŸ·è¡Œå°‡æœ‰æ˜Žç¢ºæ¨™æº–å¯ä»¥è¡¡é‡å·¥ä½œé€²åº¦ã€‚
執行階段
ä¾ç…§é 先擬定好的工作分派計畫戮力進行,便是æ¤éšŽæ®µçš„ä¸å¿ƒæ€æƒ³ï¼Œæ¤æ™‚ä¸åŒéƒ¨é–€å¿…é ˆç™¼æ®è‰¯å¥½çš„æºé€šå”調技巧,互相支æ´ã€‚
監控階段
ä¾ç…§å„æŸ¥æ ¸é»žåŽ»è©•æ–·è‡ªå·±çš„é€²åº¦æ˜¯å¦å¦‚計畫一致,進度超å‰ä¾¿é¡¯å¾—游刃有餘,å¯ä»¥æœ‰æ›´å¤šæ™‚é–“åŽ»ä½œå»ºè°æ›¸å…§å®¹çš„æ ¡å°åŠæŽ’ç‰ˆï¼Œè‹¥ä¸å¹¸é€²åº¦è½å¾Œï¼Œä¾¿å¿…é ˆè¨æ³•騰出更多時間去完æˆï¼Œå¦å‰‡ç‰½ä¸€é«®å‹•全身,投標準備工作åªè¦æœ‰ä¸€ç’°ç¯€ä¸ç¬¦åˆæŠ•æ¨™è¦æ±‚ï¼Œå°±æœƒé “å¤±æŠ•æ¨™è³‡æ ¼ï¼Œå‰é¢çš„努力也就完全白費了。
çµæŸéšŽæ®µ
ç¶“éŽä¸€é€£ä¸²çš„åŠªåŠ›ï¼Œæ¨™æ¡ˆçµæžœä¸è«–有無得標,Lessons Learned一定è¦å¥½å¥½åšï¼Œå› 為æ¯ä¸€æ¬¡çš„æ¨™æ¡ˆç¶“驗都是下一次投標的最佳åƒè€ƒå¯¦ä¾‹ï¼Œå°‡æŠ•標文件åŠå»ºè°æ›¸æ¸æª”,並與團隊共åŒè¨Žè«–æ¨™æ¡ˆæˆæ•—çš„åŽŸå› ã€å»ºè°æ›¸è£½ä½œä¸Šé‡åˆ°çš„å•題,或是æ¥å‹™èˆ‡å®¢æˆ¶æºé€šçš„困難ç‰ï¼Œè‹¥èƒ½å°‡æ¯æ¬¡çš„ç¶“é©—ä»”ç´°è¨˜éŒ„å‚³æ‰¿ï¼Œå°æ–¼å¾€å¾Œçš„å·¥ä½œæœƒæœ‰æ¥µå¤§å¹«åŠ©ï¼Œä¹‹å¾Œé€²è¡Œæ”¿åºœæŠ•æ¨™ä¹Ÿæœƒæ›´åŠ çœäº‹æœ‰æ•ˆçŽ‡ã€‚
作 者:蔡富焜, PMP

作者簡介:
è”¡å¯Œç„œï¼Œç•¢æ¥æ–¼è¬èƒ½å·¥æ¥å°ˆç§‘叿 ¡(應用電å工程組),於2011/8/19æ£å¼æˆç‚ºPMPçš„ä¸€å“¡ã€‚ç›®å‰æ“”ä»»å°åŒ—市消防è¨å‚™å¸«å…¬æœƒç¸½å¹¹äº‹ä¸€è·åŒæ™‚ä¹Ÿæ˜¯å† å€«æ¶ˆé˜²çš„è² è²¬äººã€‚å°ˆé•·ç‚ºå„類建築物消防安全è¨å‚™è¨è¨ˆè¦åŠƒã€å¤§åž‹ç™¾è²¨å…¬å¸æ¶ˆé˜²å‹•æ…‹æ¼”ç·´æŒ‡å°ŽåŠæ•™è‚²è¨“ç·´ã€æ¶ˆé˜²å·¥ç¨‹ç›£é€ åŠæ¶ˆé˜²å·¥ç¨‹å“管;身為消防è¨å‚™å¸«åŠPMPä¹‹å¾Œï¼Œç©æ¥µè½å¯¦å°ˆæ¡ˆç®¡ç†çš„è§€å¿µåŠæ‰‹æ³•,並將專案管ç†çš„觀念分享給其他消防è¨å‚™å¸«ä¸¦ç™¼æ®é‡Žé›åŠæµ·ç‹¸ç²¾ç¥žã€‚