rogersnotes 20130516: 專案實務經驗分享-專案管理的重要性

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專案實務經驗分享

從事軟體監控的專案執行工作已有近五年經驗，執行過數十件大大小小的專案，開始慢慢發現專案管理的重要性，一個能順利完成的專案其中一定包含了很多專案管理的觀念在裡面。

以下在此提出個人的觀察及分析與大家分享：

一、忽略成本分析的重要性

一個案件執行往往牽扯到大大小小的支出成本，其中包含了有形的成本(例如:材料，工具，等等)，也包含無形的成本(例如:工時成本)，對於成本的掌握已成為每個執行專案管理的人員不可忽視的問題，但在參與過的案件中，往往會發現專案管理人員對於成本分析缺乏許多客觀性及精確性，甚至對於成本分析的工具也相當陌生，導致許許多多的案件在執行中時即發生案件執行預算無法順利繼續執行，甚至導致整個專案的失敗，所以對於成本分析的概念必須確實執行在整個專案管理的過程裡，另有效的成本分析工具也是幫助分最大的利器，有了充分的成本分析也是保證專案持續執行下去的最大動力。

二、忽略專案風險管理

一個案件的成形，在先期一定會有許多的人員餐與案件的規劃，針對案件的性質去規劃執行方向及可能的風險因素，但是在案件執行的過程中，往往因為案件的各種因素包含案件的時程，案件的成本，或是案件的關係成員影響，導致案件在執行過程產生出很多在前期無法預估的風險，這些風險的發現只能落在專案執行人員的身上，但是往往專案人員卻缺乏對於風險的管理，總是會抱著先做了再說的心態或是船到橋頭自然直，導致許多可以避免的風險卻發生，有些甚至成為後來專案失敗的主因，所以有效的風險管理對於專案執行中存在著舉足輕重的地位。

三、忽略專案執行人員的溝通管道

一個專案的發展必須依靠專案執行人員的執行，但是專案執行人員來自各行各業也具有不同的工作態度，往往在執行專案時具有良好的溝通管道的專案，會讓專案執行更順利，原因來自於資源及資訊的順利分享，當資源及資訊能夠藉由良好的溝通管道分布在每個專案執行成員的身上，也就是降低了專案的管理人員對於專案管理的風險，風險降地了自然專案執行也就能夠更於順利。

四、變更的流程不夠確實

計畫永遠趕不上變化，這句話套在專案執行的過程一定不為過，也就是說專案執行的過程中往往會有很多因素導致專案執行的方向需要修改，也就會產生相對應的變更計畫，但是當變更流程不夠明確及落實時，往往導致專案在變化時不是匆匆決定要不然就是多頭馬車，導致無法順利處理問題，變更流程的落實也就是幫助專案在變化時能有更明確的決策方向讓對的人決策對的事，提升專案成功性。

以上為個人的一些專案實務經驗及想法，提供給大家做參考，也祝所有PMP同伴工作順利。

作者：王浩,PMP

作者簡介：王浩，於2011/11/4正式成為PMP的一員。目前在耀群科技公司擔任專案執行人員一職。成為PMP之後，除了持續將專案管理的思維運用在工作上，並期待能發揮PMP共好精神，將專案管理的相關資訊傳授給更多人。

空軍新一代戰機需求效能評估專案研究

一、前言

武器裝備是建立軍隊現代化的基礎，也是構成軍隊及其戰力的基本要素，更是現代高科技的成果。國軍要確保於現代化科技戰場上贏得勝利，當務之急就在於籌獲高科技之武器裝備，而正確合理的武器裝備軍事需求，將有利於武器裝備系統化和整體化，並將裝備系統從整體作戰效益的角度去整合運用，使各類武器裝備在功能上相互配套、性能上相互匹配，發揮聯合作戰之最大效益。

二、專案新一代戰機需求分析-蒐集需求

2.1 需求投入

空軍平時負責執行台海空域各項安全任務，堅實戰備整備及部隊訓練，充實戰力完成戰備，適切支援各項重大災害防救工作；戰時全力爭取局部空優，並協同陸、海軍遂行各類型聯合作戰，以有效發揮空軍作戰之效能，殲滅進犯敵軍，確保國土安全。本專案將從國軍整體作戰戰略構想角度，說明空軍未來建軍目標及主要作戰任務，並依據共軍未來各式武器系統發展狀況與能力，評估其對空軍造成之威脅程度，再根據空軍任務需求與敵威脅能力，逐項檢討空軍新一代戰機應具有之任務能力，以符未來台海戰場需求。

2.2執行制空任務時之能力需求

現代化戰爭型態，已朝高科技作戰之模式演變，假想敵積極加強空防建設與演練並進行戰機更新，並朝向快速反應、遠程作戰及預警、電戰、空中加油等多機種聯合作戰能力，具備「攻防兼備」之空中武力，未來中共空中作戰能力將因新機換裝致戰力大幅提升，鑑此考量敵情威脅以評估符合空軍新一代戰機籌獲需求。

2.3執行制海/反登陸任務時之能力需求

包含戰機匿蹤設計需求，必須選用匿蹤性能佳的外型設計，提高任務執行成功率。電子作戰能力需求，是戰機具備電子干擾能力，可干擾敵方之防空陣地雷達，壓縮其偵測距離，以增加戰機之存活率，提高任務達成率。另外遙攻武器投放能力，現代戰機執行反制任務均以遙攻武器取代傳統武器攻擊反制目標以提高戰機之存活率與任務達成率。

2.4執行反制任務時之能力需求

包含電子作戰能力，需運用電戰干擾方式干擾敵方雷達，使其無法正確鎖定目標以避免遭敵飛彈擊中，因此，電子作戰能力亦為執行反制作戰必備之需求能力。其次遙攻武器投放能力，可降低空軍戰機遭敵飛彈攻擊之機會。由於遙攻武器射程遠，因此空軍戰機可在敵防空飛彈威脅範圍外或邊緣地區投射遙攻武器，避免進入高危險區域以增加戰機存活率。故遙攻武器投放能力亦為反制作戰必備之需求能力。再次，全天候作戰能力，是戰機具備超低空地形地貌自動跟蹤能力，能在惡劣天候及複雜地形環境下執行任務，且不只是空對空之作戰，還包括全天候空對面之作戰能力要求。最後，完整的飛行員戰場認知系統，對於戰機飛行員而言，深入敵後作戰時戰場狀況之掌握極為重要。

三、專案需求分析工具與技術: 德爾菲法

空軍新一代戰機需求分析運用美國蘭德公司於1950年所發展出來的德菲法，該方法是一種結構性的團體溝通過程，過程中允許每位成員充分表達其意見並受到同等重視，以求得在該複雜議題上意見的共識)。Delphi又稱專家判斷法，屬於群體決策方法的一種，多應用於質性研究。其進行過程乃針對某特定議題，借重專家特殊的經驗與知識，透過數回合反覆回饋循環式回答，直到專家間意見差異性降至最低為止。在本專案邀請參與的專家共計9人，其任職單位為國防部、軍備局、與基層飛行軍官及中科院等專家參與，專家選擇主要考慮熟捻於國軍採購工作與武器系統的工作，或曾擔任相關戰機飛行員職務，熟捻於基層飛行工作，或對於國軍武器研發工作學有所專精之學者，或對於未來戰機發展趨勢與戰術專精之學者，本專案在無干擾情況下蒐集專家群體意見，再由科學的計量方法將主觀因素加以量化，以達到主觀因素客觀化之目的。

四、需求文件產出

本專案經由前述分析，專家判斷後選取F-22、F-35B與Rafale三架戰機為下一代戰機之可獲得之方案，整理出國軍下一代戰機之關鍵因素，並延續發展出德菲法結構式問卷，執行2次4階段的調查問卷，最後歸納出武器性能、作戰效益、成本、整體後勤、風險管理等5項屬性，並歸納出空軍新一代戰機之主要性能細項需求項目為：1. 短場／垂直起降能力2. 空戰之靈活度3. 遠距離抗干擾之偵測系統4. 戰機匿蹤設計需求5. 多目標且具機動能力之火控系統6. 協同作戰能力7. 電子作戰能力8. 遙攻武器投放能力9. 完整的飛行員戰場認知系統10. 全天候作戰能力等十項。

五、結論

在武器系統評估初期對於成本、效益及風險都具有不同程度的不確定，因此如何從眾多不確定專案中，挑選出具有高度價值專案，將是一件不易之事，所以各級主官必須訂出國防目標，以明確闡明組織需求、政策、現況與願景，篩選出潛在方案，然後以國防的目標之貢獻度作為專案評量要素加以排序，並在眾多可行方案中選取最適方案，最後由高層主官核准後執行該最適方案。另如何將國防資源發揮到最大經濟效益，必須以國家整體利益為考量，策定明確的武器籌建理念，精進武器研製或採購方向，使用一些需求分析專案管理手法，審慎評估武器獲得效益與方式，全般考慮武器全壽期管理，提升武器的妥善率，國軍整體整戰力才能持續保持「質」的優勢。

作者：楊國隆,PMP

作者簡介：楊國隆，國立交通大學工業工程博士，陸軍中校退伍，曾服務於陸軍軍官學校管理科學系，國防大學運籌管理系，目前服務於弘光科技大學資訊管理系，研究專長包含供應鏈管理、決策支援系統與柔性計算等。

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