roger 受 PMI 雜誌 PM Network 的國際採訪

The story: explore how fast-growing economies, such as Taiwan, are adopting project and seeing the value of project management.

採訪主題：像台灣這樣一個快速成長的經濟體，是如何看見並採用專案管理的價值的？

接續上文...

3.Do you believe that organizations in Taiwan are now starting to see the value of project management? How can project management help fast growing economies like Taiwan succeed?

企業面對變化的市場，傳統的功能性組織運作不再能完全滿足需求。企業需要有能力整合跨部門資源，在期限及預算壓力下達成特定目標的“臨時性組織”及“專業經理人”。另一方面，企業也需利用專案的經驗學習 (Lessons Learned)，避免重導覆轍，利用成功的經驗加速達成組織的願景與知識管理。

在這種情況下，台灣的各大企業已開始進行企業包班式的訓練，以提供專案管理者所需的知識與技能。而我們的高階管理人接受受訓者也增加，他們許多是在我們REP的宣導下來重新學習專案管理智能的。專案管理這套系統給了許多受訓者啟發，引導他們將工作經驗整理、統合，並重新學習，並積極將龐大知識體系應用於工作中，從做中學，進而對個人、公司組織之專案效能與實務環境產生提升效果。當他們把這些知識與經驗帶回公司時，常發生以下三種情況：

專案管理師的專案管理與知識的增加

在單位內形成共同的語言，共同目標促進工作成果與工作效率，以專案語言取代跨國籍的溝通.

讓更多人想學習專案管理，催化大環境對專案管理的接受度。 就連與台灣產生最大競爭與合作關係的經濟體，中國，其建設部、電力部、化工部、煤碳部、財政部、農林部等等，都已相繼展開了專案經理培訓、考試資格證書制度，PMP 認證考試更由每年兩次增加到四次。相形之下，台灣更需加速專案管理的推動。

Facing ever-changing market conditions, and with the only certainty that those markets will be ever-changing, traditional business practices and management cannot face those long-term challenges. Companies big or small need to embrace a flexible enterprise culture where resources and personnel across many departments are integrated, accomplishing tasks through groups undertaking project work – directed by professional managers.

For this kind of work, just employing professional managers are not enough. Those managers must also be part of a professional management culture that, for instance, manages knowledge systematically: ‘lessons learned’ are used to help improve projects, avoid repeating mistakes, revises best practice, and contributes to business strategy.

Many of Taiwan’s leading companies have either made PMP® training a part of their management training, or are starting training PMP® programs. Not just managers are being trained; project workers are also being taught professional management knowledge and skills. And among our students, the number of high-level managers is increasing.

The impetus for most of this training is influenced by the example set by existing professional managers within each company. When these managers – and their staff – demonstrate the kind of improved performance PMP® skills and knowledge brings, this quickly persuades their company to change their management culture and contact a REP like PM-ABC.

I have found that most of those who come to us for training find project management methods inspiring. Learning this body of knowledge helps them think in new ways about how to manage more effectively, how to learn to use and exchange their previous working experiences with others so they can improve their working practices.

When certified project managers return to their companies, they often affect their working environment in three ways;

Firstly, through their own use of professional project management knowledge and practices, the workers around them find their own skills are improved. Just having a professional project manager on hand helps improves the company’s performance as they disseminate professional concepts and practices.

Secondly, efficiency is largely improved as more certified project managers and their project workers a share a common language and approach of professional project management. This is especially true when working with clients or workers around the world – despite any possible language and cultural differences they now share an internationally recognized way of organizing and managing project work.

Thirdly, as other managers and project workers see how effective such professional management knowledge and practices are – they want to learn more. As more people either study professional project management, and managers get themselves certified, this in turn improves the company’s overall effective. Eventually – this will lead to senior management accepting the need to implement a management culture based on professional knowledge and practices.

If a Taiwanese company is affected in this way by professional project management – they will have fundamentally improved their effectiveness. They need to: China is now embracing professional project management as a way of improving its economic performance. China’s Ministries of Construction, Electric Power, Chemical Industry, Coal Industry, Finance, and Agriculture and Forestry, have all started training their project managers. Taiwan cannot allow itself to lose its advantage in professional management.

This possible loss of Taiwan’s key claim to competitiveness is a real danger – because in a bid to ensure improvements in professional management China has increased the number of exam sittings to gain a Certification Exam of PMP® from twice a year to four times a year. The number of certified project managers in mainland China is growing rapidly. Taiwan cannot be complacent – it has no time to lose in promoting professional project management in all industries, in all companies.

4.What can the negative effects be when fast growing economies fail to adopt project management?

倘若像這樣的快速的經濟體沒藉助專案管理的知識與力量，那麼很多專案會不能成功，很多生意不能長存，很快地，就會面臨失去訂單、失去研發能力與生產的能力。也因此，我單位多年來一直不斷在努力擴大PMP 的需求及能見度，讓產官學界都能認同PMP 的專案管理手法，藉著舉辦專案管理成果記者會、無償培育各界有影響力的社團影響力領導人、媒體主管及大企業家等，讓極具影響力的社會人士成為PMP，如立法院委員、政府官員、新聞記者、企業高階幹部，技師、工程師、大學教授等，來催化大環境，以引起各界對專案管理的認同。

Failure to embrace professional project management for a fast-growing economy, like Taiwan, weakens that economy’s ability to exploit opportunities, and, when those opportunities arise translate them into a positive contribution to the country. Failure to manage properly will mean businesses won’t last long as they continually miss market opportunities. Failure to manage properly will mean what opportunities they do exploit – are exploited poorly.

The failure to embrace professional project management will result in a company that can’t properly identify business opportunities, that doesn’t have a management culture able to respond quickly to opportunities, and, when executing any kind of project to take advantage of those opportunities wastes time, money and resources.

This is why we have been pushing hard to get acknowledgment for what PMP® brings to society – and increase the demand for certified project managers. We want to keep Taiwan competitive, ensure economic growth – work – for our society, so we try to make our government, our industries and academic institutions recognize the value of professional project management.

We do so by constantly holding news events, providing free training for industry leaders, politicians, engineers, experts and academics. We hope to demonstrate how useful professional project management is, persuade key opinion formers of its importance, of the necessity to encourage its adoption throughout the country. And in this adoption – to keep Taiwan successful.

5.How does investing in things like PMI chapters help with project management adoption?

對專案管理人而言，台灣PMI分會提供各行各業志同道合人士一個很好的平台，並可因此形成重要的利益團體，同時也因PDU的需求，PMI TW而提供了許多延續教育的可能性，然而仍有多數的PMP放棄與PMI的關係，主因在成為PMI會員並不易感受有同值的回饋，所以PMI要思考如何加強其分會或其它組織的關係。

除協助推廣專案管理的知識之外，PMI 分支機構也可協助企業主體認專案管理在企業的核心價值。目前許多台灣企業在專案管理的領域起始於 product life cycle, 或是 account management， 對於專案管理的效率以及對 stakeholders 的掌握度並不佳。PMI 分支機構若能協助推廣此觀念，將更有助於強化企業內外部的溝通，進而確保專案的成功。

PMI chapters provide a platform for certified project managers to exchange their knowledge, experiences, and receive advanced education in project management, especially with the PDU requirements. However, there are still a lot of project managers fail to renew their PDU, which has always been a big challenge to PMI chapters.

PMI chapters can also serve as an institution to promote the core value of project management to companies, because many companies are still operating on the basis of project life cycle and account management, and ignoring the management of stakeholders. We believe it is through the avocation of PMI chapters that these management concepts can be truly transformed.

專案管理在智慧型手機LED閃光燈設計之應用

隨著智慧型手機如Apple、Samsung、Blackberry、HTC等大廠需要越來越強大的照相及攝影功能，故所搭配之LED閃光燈的效能也一日千里，也因此對於閃光燈的需求也日趨嚴謹，不僅要照的漂亮也得十分耐用，故需以專案管理的方式，展現LED研發能力、豎立品質口碑還有打造品牌堅實的形象，藉以成功打入全球一年數億支的智慧型手機市場。

起始階段：

在起始階段，針對客戶對於手機LED閃光燈的的需求(亮度、閃光燈大小、相機畫素、顏色、散熱需求、連續閃光時間、電流大小等等)、此專案的合約內容、初步的設計構想、考量本身公司的文化及參考先前相關的LED閃光燈專案經驗，會同相關的部門的專業人員共同起草專案章程。並且調查並列出整個專案所需要的各參與部門，包含研發、業務、行銷、PM、採購、品保暨生技等等，辨識及確認利害關係者，例如各單位的最高主管及權責主管等。

規劃階段：

在規劃階段，先與客戶密集的接洽及開會討論LED閃光燈所需之光電特性規格，列出並決定需求項目並整理成文件，然後由各部門專業人員定義並分析此專案的LED產品範疇及替代方案為何並且再經由會議做適度產品修正並發表聲明。接著建立WBS及WBS說明表詳述各單位後續的工作劃分(如規格定案、原物料尋找及BOM的規劃、市場價格分析及確認、規劃信賴性測試時程、規劃機台進廠時程、試產預備計畫、量產預備計畫等)。接下來定義後續活動並排序活動、確認各項活動所需資源最後推估並發展最佳的活動排程及時程，並且以甘特圖及時程網路圖呈現。另外，收集資訊後執行風險定性及定量分析，確認可能導致的風險在各階段的影響程度，例如原物料規格影響LED光電特性產出分佈不量、客戶後續需求影響報價及成本攤提、機台延誤導致量產延誤及訂單損失、原物料品質問題導致客訴費用、原物料供應商斷線造成供貨不順或半成品庫存成本等。另外與採購及研發部門確認需購之原物料成本、與各單位確認溝通方法、時間及要點、與品保暨生產技術部門確認生產品質規範及參數規範等。

執行階段：

於執行階段，定期向利害關係人報告及發佈進度以利控管。並且在送樣、試產及小量量產時執行品質保證以期符合客戶期望並且回饋至系統形成組織流程資產，必要時得以修正或改變品質規範及參數設定以求更佳的LED品質。另外，身為專案負責人，需要確認專案團隊的形成，規範、訓練及獎懲專案團隊，並且實行績效評鑑確認所轄之團隊成員的績效並且協調及管理各單位因合作上所產生的衝突，例如資源分配不均、命令無法貫徹、責任單位的劃分模糊、任務認知上差異等等。還有在專案執行的同時，原物料的進料及採購是一直不斷進行的，必需與採購部門確認進料順利並且尋找second source以確保不會斷料。最後是專案執行階段必需定時產出專案可交付成果，如產品設計之proposal、LED樣品、定價及售價之確認、試驗報告、BOM表之建立、規格變更申請等。

監控階段：

關於監控階段，主要監控的要項為驗證產出的LED光電特性符合客戶需求符合，驗證暨控制各階段之可交付成果，確保各流程都在規定時間並且順利進入下一流程內完成，控制原物料、機台、工費、及其他費用在原有之預算成本之內，對於製造及品質不良記錄加以分析並且使用品管手法監控並改善，定時向利害關係人彙整工作績效資訊並且報告績效以監控各相關單位專案進行的情況，確認採購績效是否符合成本或是進料跟上時程、稽核原物料之採購品質、是否有客訴求償的情形，最後，針對現有風險及績效報告加以分析已發生風險並且預估後續的趨勢，例如殺價及客戶需求下降等、並且針對移轉或消弭風險的這些動作確認會不會有二次風險產生，例如為了避免成本超出的風險而使用另一間供應商的原物料，卻造成品質不良而後續客訴費用激增，得不償失。

結束階段：

最後大量量產階段，將最後完成的LED交付給客戶及其代工廠打件而產出整塊PCB板(含其他元件)及完整模組，並且經由對方供應商生產、品保及採購人員測試後確認LED光電特性無誤、品質良好、數量及價格正確，即完成此專案。但因LED閃光燈會持續應用於現有手機或是延用於後續之新手機，故原物料採購流程、生產及品質管制將持續進行。

作       者：林功穎，PMP

作者簡介：林功穎，國立成功大學畢業，美國密蘇里大學哥倫比亞分校MBA，於2010/2/1正式成為PMP的一員。目前在電子業擔任Key Account Sales一職。成為PMP之後，積極落實專案管理的觀念及手法，並將其效力發揮到最大。

本週推薦簡報主題

【專案管理與大型活動SOP】

點此圖及可下載

作者簡介

洪淑秋，東吳長宏第53屆學員，並於2011/5/29正式成為PMP的一員。現職:資策會經理。

簡報說明

將專案管理之概念與方法論與思維，建立一套SOP ，希望整合專案管理，活用有限資源，透過人力與物力資源的取得、排程與管理，以達成專案目標。 從專案規劃、執行與控制活動之資料，透過有系統的SOP程序，有助於專案管理與活動理論與實務交錯運作與發展應用。

若看不到圖請按此連結下載http://www.pmsuccess.net/PMPUpload/Personal_UL/20110611211136.pdf

若看不到圖可點此連結

<內容同文>

大學教授PMP

長宏志業無償提供200位大學教席免費PMP名額

 

大學教授是培育國家人才的推手，對於國家研發創新體制具關鍵影響力。在既有的專業下，拓展國際專案管理思維及知識體系，整合資源運用知能，創造組織經營綜效，消弭重大衝擊事件，形塑國家發展策略性競爭力，為我國即早培育具國際專案管理的人才，從基礎紮根。

PMP對大學教席的助益(逐步完善教學/研究/服務/輔導績效)：

1.可運用於學校行政與團隊帶領，提升組織經營之品質。

2.可運用於跨校交流、產學合作或政府單位等整合型計畫之帶領。

3.可運用於學校授課，讓學生能儘早考取專案管理證照，提升就業競爭力。

 

聯名推薦 邀請大學教席加入PMP培訓行列 (依姓名筆劃排序)

 

在學習的過程中，長宏顧問公司的業界頂尖講師群與嚴謹的培訓SOP，讓我學到不少新知識，不但個人得以追求Maslow最高層的需求層次：『自我實現』、也開創個人教學生涯的另一春。同時，拿到PMP國際證照在大學裡開設相關課程，讓我們的學生能夠在進入業界前就有這種系統性的思維與認知，並對他們產生積極與標竿學習效果正面影響，相信對他們一定會有很大的助益！

64位具備PMP的大學教席聯名推薦長宏志業

大學教授(10位)

刁建成,PMP 吳金雄,PMP 吳森琪,PMP 李錦雄,PMP

阮金祥,PMP 林國榮,PMP 孫火清,PMP 黃燕昌,PMP

黃坤元,PMP 蕭景楷,PMP

 

大學副教授(26位)

方嘉德,PMP 方麗川,PMP 王麗梅,PMP 朱艷芳,PMP

江育民,PMP 何素美,PMP 吳錦松,PMP 吳雅玲,PMP

李怡君,PMP 李得元,PMP 李得响,PMP 金力鵬,PMP

夏冠群,PMP 孫國勛,PMP 徐茂練,PMP 徐志宏,PMP

袁劍雲,PMP 張光耀,PMP 許光華,PMP 陳淑娟,PMP

陶志行,PMP 彭效武,PMP 曾淑惠,PMP 黃碧香,PMP

楊尚青,PMP 葛湘瑋,PMP

大學助理教授(29位)

王亮懿,PMP 吳明泉,PMP 吳岱栖,PMP 李龍雨,PMP

李龍淵,PMP 李書政,PMP 林國良,PMP 林漢卿,PMP

柯文長,PMP 洪俊銘,PMP 苑梅俊,PMP 張智超,PMP

張良政,PMP 張文騰,PMP 許淑慧,PMP 陳建宏,PMP

陳靜瑜,PMP 陳君瑜,PMP 陳慈惠,PMP 曾淑貞,PMP

項勤校,PMP 楊適伃,PMP 趙憶蒙,PMP 劉勇志,PMP

歐世明,PMP 蔡振昌,PMP 鄭蕙玲,PMP 鄭憶莉,PMP

賴志宏,PMP

**100年度為助理教授資格申請最後一年

若看不到圖可點此連結

<內容同圖>

國家技師及師級執照:建築師、會計師、律師、醫師都是國家專業人才的表徵。具備提升國家競爭力及進步的關鍵角色，目前PMP已開始在技師界發酵，這些專業人才都陸續成為PMP。

 

考取PMP對技師有以下優點

1.導入工程案件或公司的專案管理制度，提昇專案團隊績效也提升專案管理的軟實力及專業威信。

2.工程案件用專案手法處理時，能有更明確的範圍、時程、金額、品質、稽核的掌握能力，讓業主更放心委由技師處理。

3.越來越多工程案件考量公共安全、工程品質及專案管理實力，要求主導者需有PMP方能承攬專案。

 

聯名推薦- 邀請國家技師加入PMP培訓行列

在專案管理的路上，看到roger對於PMP推動的熱情及投入，也把PMP主動積極的精神不斷在這土地上傳遞，不計資源及成本地全力投入並以具體行動來引導技師群體開拓視野及格局，不僅引薦PMI的專案管理手法給技師群體，更用心的想要將國家技師培育為PMP，希望技師團體藉由專案管理手法的導入，在專案工程整合上能有嶄新之突破，以提昇台灣在國際上之競爭力。

 

[40位具備PMP的技師及國家師級執照]

會計師 黃榮鍠,PMP 呂珍珍,PMP

律   師 葉銘功,PMP

醫   師 黃金安,PMP

建築師

王銘山,PMP 伊    釗,PMP 張至正,PMP 張峰睿,PMP

章舜欽,PMP 溫天相,PMP 黃博仁,PMP

冷凍空調技師

王獻堂,PMP 李俊慶,PMP 吳彥輝,PMP 林紀暘,PMP

林漢章,PMP 黃佳松,PMP 遲玉倡,PMP

消防設備師

王獻堂,PMP 沈裕堂,PMP 邱治國,PMP 楊銘德,PMP

張智強,PMP 李廷遠,PMP

電機技師

朱國權,PMP 徐志宏,PMP 陳恒山,PMP 黃坤元,PMP

黃燕昌,PMP 鄭建志,PMP 劉輝燦,PMP

土木技師

王家騏,PMP 官明郎,PMP 陳俊良,PMP 郭鵬志,PMP

蕭富德,PMP

環工技師

陳勝恭,PMP 蕭富宏,PMP

都市計畫技師

蔡仲璜,PMP

水利技師

錢猛雄,PMP

若看不到圖請點此連結

內容同圖

 

一個小人物的大志業

他是一個小人物，過去五年志業改寫台灣競爭力。未來志業：三年內無償培育1000位高階PMP，提昇台灣國際競爭力。

大學教席及上校各200位；國家技師及公務主管各300位。

小人物在過去五年的志業裡，

成功培育全國過半數的PMP，

將台灣PMP人數推至全世界第八名。

其中427位高度影響力PMP，包含：

296位的高階主管、65位的媒體人、56位的大學教席及10位上校。

 

大學教授：

李錦雄．吳金雄．吳森琪．林國榮．孫火清．許光華．黃坤元．黃燕昌．刁建成(副)．朱艷芳(副)．李得元(副)….等

 

高階主管：

Butyshop羅宏丞．大成工程 張榮田．大碩補習班 羅凱揚．上海八方東德 朱文奎．日月光 葉勇誼． 世紀鋼構 周金裕．台成國際 趙昱承．高雄市消防公會 張智強．富邦金控 王瑋．獅子會副總監 莊明昇．國精化學 王海城…等

 

媒體人：

王憶紅．王振裕．林奇芬．林政峰．林慧敏．洪家駿．莊豐嘉．張維新．張騄遠．楊伶雯．蔡進益．蘇理彰…等

 

上校軍官：

王育民．朱宗緯．敖以智．俞建州．陳照炯．楊尚青．游志仁…等

 

並成功培育台灣百大企業的菁英PMP，包含：

台積電289位、中華電信180位、鴻海集團150位

日月光集團93位、中鋼集團60位、第一銀行47位

羅技科技40位…等

 

2011年起，長宏公司將為台灣競爭力立下新里程碑，將PMP能量轉化為國際競爭力，提供免費名額，義務培訓以下高階菁英：

1. 大學助理教授以上教席

2. 國家技師 (含醫師、律師、會計師)

3. 公務主管 (薦任九職等 (含) 以上)

4. 現任上校 (含) 以上軍官

 

竭誠歡迎您來長宏成為PMP

考上PMP不是結束，而是責任的開始。

With Great Power, Comes Great Responsibility

ITPM前任秘書長王可帆

利用專案管理手法成功創業

築夢 煙囪捲

棄業赴匈牙利學藝 半年席捲逢甲商圈

【點擊下圖即可連結到網路新聞報導】

2011年 06月21日

人生，若只追求安全，最終可能失去自我，還揣揣不安。

但若勇敢冒險，最終可能實現夢想，還獲得平安。

3個留英碩士：王可帆、陳建仲、洪紹璿，去年決定跨出職場安全窩，投入創業的驚險世界。

赴匈牙利，學做當年一吃驚艷的「煙囪捲」，回台依氣候、食材條件，調好麵糰，改良機器，敲定口味。

援用專案管理，擬定開店時程，和關係利害人：家人溝通。理性分析台灣都市，選在對新品接受度高的台中開店，半年竄紅為逢甲商圈明星美食，還計劃賣到全亞洲，證明脫離職場庇蔭，外頭舞台其實大得像宇宙。

採訪╱蔡佳玲 攝影╱莊宗達

「人生，總要踏出去那1次。勇敢踏出那1步，你已經贏很多人，因為很多是連夢都不敢做，等年紀大了，才來回想年輕時怎樣，結果只剩下後悔。」巧朵滋煙囪捲老闆洪紹璿說。

32歲的他，是3名創辦人裡「最老」、家人反對聲浪最大，因此跨步勇氣幾乎最強的。離職前，他在中國當著台幹，這樣告訴爸媽：「為迎合你們期許，我在折磨自己，我想真正為自己作1次決定，可以嗎？」

決心棄業 赴匈習藝

「不可以！」媽媽氣到心臟病發，爸爸急叩兒子合夥人：留英同學王可帆，「聽說紹璿要去賣麵包？」王可帆拎著電腦，火速趕往洪家作簡報：「我們是要做事業，把煙囪捲變成全亞洲知名食品！」他真的把夢作很大。

帶頭的王可帆，2008年從英國念完書返台，剛好碰上全球金融海嘯。1次聚會，前輩提及公司要他裁員，竟感傷流淚，旁觀的王可帆不禁思考：「職場的價值在哪？要一輩子幫別人、還是幫自己賺錢？」

他和留英同學陳建仲，都是職場菜鳥，常一起幹譙老闆豬頭，罵著罵著，「不如去賣煙囪捲好了！」這是他們在東歐自助旅行，吃到的炭火現烤美食，一入口便驚為天人。

親人提醒：「你們覺得好吃，不代表大家都覺得好吃。」王可帆以各種關鍵字，上網搜尋台灣、中日韓等國評價，從旅遊網誌發現「若提及者達30筆，9成都盛讚好吃，批評者零，確定亞洲人可接受這產品。」

專案規劃 設好里程

洪紹璿留英時，以廚藝紓壓聞名留學生圈，此時被徵召加入，3人確定此案「關鍵路徑」是「技術」，才能避免蛋塔熱重演。

王可帆從桃園機場，買了一堆鳳梨酥，直飛匈牙利首都布達佩斯求師，找到1家店願意教，洪紹璿再飛去，以1個月時間學作、並吃遍布城所有煙囪捲。

「當地麵粉和台灣不同，回來後配合天氣，試很久才把比例調對。」洪紹璿解釋。此外，烤爐也花1萬元，先請中山大學研究生改裝烤肉爐，再結合烤玉米機滾動原理，逐步變得合用。

至於口味，他們不斷在家裡頂樓烤，邀朋友吃。「我設了3個停損點：商品到7月還試不出來，10月爵士音樂節試賣反應差，開店3個月撐不過，創業計劃就終止。」王可帆說。

把夢做大 賣向亞洲

結果，音樂節單日熱賣300分，激勵他們開始找點：「台北最有發展潛力，但成本最高；家鄉高雄，平均所得遠低於中北部。台中最好：氣候宜人，創新商品多從逢甲夜市竄起，代表這裡接受度高！」

「匈牙利用餐車賣煙囪捲，捷克則用窗戶造型。」他們花很多心血，做彩繪門板，「因為太漂亮，客人竟以為我們在賣首飾！」拆掉門板，暫把烤爐放外面，商品反而一目瞭然，顧客有討論焦點，生意漸有起色。

市場成見以為，冬天是現烤美食旺季，「實地賣才發現，寒流一來，大家根本不出門。」這時只能精進製作技術、服務態度，等天氣變好，單個50元起跳、鎖定上班族客層的煙囪捲，拜口碑發酵所賜，竟躍升為逢甲前幾大美食。

「靠口碑最慢，卻最有效。以前聽老闆講：最慢的路，其實是最快的路，都當他在講屁話，沒想到屁話都很有道理。」王可帆笑稱。創業的冒險，讓這群6、7年級生認同老生常談，這樣經歷的人生，實在比唯唯諾諾、不知所終的人生，痛快好幾倍！

異國甜點 創業訣竅

出國習藝 拉高門檻：

懂基礎烘焙的洪紹璿，赴匈牙利學習做法，吃遍首都布達佩斯小攤和店，回台調好麵糰、改良機器，請親友試吃定口味

專案處理 訂定時程：

把創業當成大型專案拆解，找出「關鍵路徑」：技術，和「利害關係人」：家人溝通，何時試賣、開店都確實執行，才有效率

正妹招攬 服裝吸睛：

既是「匈牙利傳承500年甜點」，販售時就請正妹穿著特製服裝，在客層頗眾的逢甲商圈攬客，聚焦效果一流

老闆小檔案

◎王可帆 (圖中)

年齡：1982年生，29歲

學歷：立德大學 國際企業管理系畢業/英國東英格蘭大學 (University of East Anglia)行銷碩士

經歷：

26歲：廣告公司專案執行，台灣國際專案管理師協會秘書長

28歲：巧朵滋煙囪捲老闆

◎洪紹璿 (圖左)

年齡：1979年生，32歲

學歷：嘉南藥理科技大學環境工程衛生系畢業/英國東英格蘭大學環境科學碩士

經歷：

24歲出社會：環境檢測工程師、寶成集團海外幹部

31歲：巧朵滋煙囪捲老闆

◎陳建仲 (圖右)

年齡：1980年生，31歲

學歷：元智大學工業工程與管理系畢業/英國東英格蘭大學供應鏈管理碩士

經歷：

24歲出社會：傳統產業工程師、汽車公司採購工程師

30歲：巧朵滋煙囪捲老闆

網路新聞報導連結：http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33473062/IssueID/20110621

題目：規劃溝通流程是為了確定利害關係者對於資訊和溝通的需求。請問，下列何項將影響規劃溝通的結果？

答案：

1) 所述皆非

2) 溝通管理計畫書

3) 類似的專案生命週期

4) 經驗學習和歷史資訊

Ans:4) 經驗學習和歷史資訊

註解：此題詢問的是：何謂規劃溝通流程的投入。故，經驗學習和歷史資訊為最佳解。