我的新智慧型手機 -專案團隊的挫折與轉化

最近因為朋友的一句話：「工欲善其事，必先利其器」。既然是前輩的建議，乾脆一不做二不休就向太座報備，一舉將自己手邊的3C產品都換新的了。最讓我感到挫折的就是更換門號所換得的智慧型手機。因為一直不斷的測試新功能與更換舊的手機資訊到這台新的手機上，效果均不如理想所以心情持續不佳。今天特別抽個空替自己買了杯貴貴的綠茶，找個位子坐下。調整自己心情盡可能的到嗨點（High），再給自己一次機會嘗試與手機共處。一邊飲著我那美妙的冰涼綠茶，一邊再尋者找我要的手機功能…。就是這麼自然，奇蹟發生了，我搞定了這台古怪的手機了。經過這麼多日的努力、挫折與低潮，就是這麼自然的解決了我的困惑。

這讓筆者憶起在帶動專案團隊，如何重塑專案團隊的經歷。許多的成員當成為專案團隊的一員時，常常避談自己的焦慮與挫折。來源或許是團隊的目標也可能是高階主管與客戶。不論是何者，總是和「人」有關。又因為團隊成員本身就是公司的主管，而且挫折的來源是更是自己難以掌控的痛。所以藉由默認與忽視自己的挫折感，來告訴自己與團隊：「別管那挫折，只管向前衝」。當總是無法突破團隊的「震盪期」時，挫折感又更加深了。最後只希望專案能趕快結束，也不再謹守專案一開始所給予的感人承諾了。

在《重塑成功團隊》（Reteaming）一書中也曾經談過承認自己將面對的挫折與挑戰（Acknowledge Challenge）時，不要避諱去談論它，所以就讓它出來吧（Let it be）。因此筆者當下決定讓成員花點時間體認自己的重大挫折與擬定增加一分滿意度的具體措施時，大家都發現改變的奇蹟出現了。當著團隊的面前承認阻礙與挫折時，自己的行動力也大幅增加了。創意與溝通的意見也就源源不絕的產生了。好像不是自己這麼倒楣接到這種難搞定的專案，反而是啟動了挑戰的欲望。

我的新型手機是一隻相當暢銷的商品，熱銷到缺貨。但也對我造成了許多挫折。一開始可是我滿心期待能夠購得的夢幻手機。調整心情至High點與那杯冰涼的綠茶是我重要的轉捩點，那麼我們專案團隊的綠茶在哪裡呢？

作者:胡稚群 Abraham Hu,PMP

本週推薦簡報主題

【軟體專案管理 】

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作者簡介

陳怡婷，東吳長宏第26屆學員，並於2009/04/14正式成為PMP的一員。目前在巨匠電腦擔任專案經理 一職。成為PMP之後，持續將專案管理的思維運用在工作上，並發揮PMP共好精神，將專案管理的相關資訊傳授給更多人。

簡報大綱

1. 軟體專案管理定義

2. 軟體專案管理的知識領域

3. 軟體專案管理的程序

4. 軟體專案成功與失敗

簡報說明

專案管理介紹及軟體專案管理及流程說明

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知識越分享越富有~rogersnotes持續徵稿喔!!

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(內容同圖)

知識越分享越富有…

讓我們一同將專案管理的精隨傳遞出去

長宏PMP們：

大家好，感謝各位對專案管理及rogersnotes的支持，現在全球企業盛行的管理語言-專案管理，是目前各大企業及政府最需要的利器，透過專案管理的協助，改善企業及個人在工作上的效率。目前，長宏在每週發出的rogersnotes電子報裡，實務文章的專欄所剩不多，若您願意一同響應「知識越分享就越富有」，或是對專案管理有興趣，歡迎您一同投稿喔!!。

文章徵稿說明

身為長宏PMP的好處就是可以從長宏取得換證的資源，而「實務文章投稿」就是其中一種方式。事實上，當您考上PMP後，每三年需要換證一次，而換證的來源，就可以藉由自我進修或是將PMP手法應用在實務上，而長宏在這方面將提供「實務文章分享」機制，藉由PMP在職場上的經驗，用800-1000字不等的敘述，撰寫成實務文章，藉由長宏公司創辦人周龍鴻,roger的審查後，即可獲得10小時的eLearning線上學習課程，讓您在換證上更為便利，且投稿次數不限，身為長宏PMP的您，趕快至PMSuccess系統上使用喔!!

投稿地點

PMSuccess-->PMP教育訓練與發展-->考上後權利-->專案管理實務文章分享

恭喜~賀喜~長宏PMP在2011/03/08破5000大關

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2011年開春不久，長宏PMP迎向全新的里程碑。過去長宏花了很多時間在培育人才，如今成果展現，並在2011年3月初完成培育5000位PMP的使命，這份榮耀不但是所有長宏PMP一同共享，也是慶祝台灣競爭力擁有一波新氣象，透過他們凝聚台灣下一個里程碑的戰鬥力。

近年來，長宏已培育PMP為志業，不限資源成本的協助有心想成為專案管理師的菁英們，從創立至今，長宏就不斷創造PMP的新記錄，2007年，竹科台積電寫下結業後31天全班考上PMP的記錄，集中學習的優勢，讓42位台積電專班的學員成功改寫PMP的歷史。隨後的兩年，北27的學員們更是在結業後第26天達到完全錄取的目標，再度刷新PMP的歷史記錄，這些紀錄都是長宏和PMP們共同寫下的。

而新的紀錄「長宏第5000位PMP的誕生」，就像一所大學培育了5000位傑出校友一樣，辛苦卻很有價值。而這份價值也給了企業、給了台灣、給了全球專案管理界未來進步的動力。而長宏學員和教練團隊們努力共好的精神，不僅讓「Mission Impossible」成為可能，也讓所有人見證共好的威力無限，就好像台灣的企業在面臨各項艱困的挑戰中，也能積極向上，藉由競爭力的提升來創造經濟奇蹟。

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(內容同文)

主題

長宏輔導到考上PMP®,後續享有免費終生學習,PMP®換證無憂

PMP，世界通用專案管理師證照的化身，深受全球企業所認可的專業人士，為確保PMP的素質，美國PMI機構要求PMP們每三年要換證一次，直到十年後成為永久證照。藉由換證的動作，鼓勵PMP能持續進修，精進自我，並不斷延伸PMP的責任與使命。

而已培育PMP為志業的長宏公司，希望秉持專案管理逐步完善的精神，提供終生學習的服務來維持PMP的資格，透過課程學習，讓PMP們能有所收穫，並得以完成換證。同時，也能提升PMP在職場的競爭力，讓PMP們得以在自我領域上持續發光發熱。

長宏承諾

長宏無償為考上的PMP提供10年期換證服務，直至PMP成為永久證照為止，幫您建立高人一等的職場戰鬥力，建立個人無可取代的競爭力。

由TKB數為學堂 總經理 羅凱揚,PMP及長宏專案管理顧問公司 創辦人 周龍鴻,PgMP，及各領域的菁英所集結而成的最強團隊，透過線上eLearning數位課程告訴你什麼是專案管理。

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1. 領導與激勵系列 講師：王金珠

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3. 風險管理實務 講師：洪家祥

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繼長宏顧問公司培育台灣龍頭產業的PMP，台積電289位、中華電信180位、日月光94位、第一銀行47位之後，主動積極尋找下一個領導企業，只要您相信長宏，下一個領導企業就是您...

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羅技PMP培訓緣起

吳政坤 Alex處長 心得分享

今年接受完Cadence (總部在美國的一個專案管理專業訓練機構) 的再訓練之後，心中依然清晰的烙印著 John Patten (Cadence 的CEO) 的建議： 在可把握的人生中，值得為自己取得一張PMP的證照，對一位如此資深的專案管理講授大師而言，其中深意究竟為何？

1. 我們因為有了共同的目標，不分職位，組織與年紀而互動多了，心的距離也拉近了許多。雖然彼此內化不一，我們有了共同的語言，並建立了『共好』的革命情感，我們是『同梯A』。在未來，不同的格局與跨組織的綜效是值得期待的。(摘錄：吳政坤 Alex處長 考上心得)

2. 我看到長宏有一個強大的使命感，這是最令我感動的地方。為了要使臺灣的各個領域的競爭力提升，長宏在個個領域如新聞媒體，政府單位推動，我真希望看到我們國家競爭力能透過此課程有一大幅提升與變化。(摘錄：人資經理 韓若梅May Han考上心得)

3. 考上PMP並非結束，而是個人另一個階段的開始。如何好好利用PMP所學到的，將它應用在實際專案管理更是另一項考驗。現在正著手一項跨國專案，也已經開始應用PMP所學規劃專案，相信這將會是成為PMP後，第一個實際一案通產出 (拭目以待)。 (摘錄：資深經理 陳世典S. D.Chen考上心得)

詳細企業專班培訓辦法及資訊請至長宏首頁:

http://www.PM-ABC.com.tw/

企業專班報名諮詢專線：

聯絡人：陳麗琇,PMP 聯絡資訊：07-588-8800分機158

E-mail：pmabc@mail.pm-abc.com.tw

題目：你管理的系統開發專案已經完成規劃流程群組，且已經確認了專案的範疇、品質、與成本基準。但是，顧客忽然提出希望加入一個原先忘記規劃進來的活動。請問，你應該使用下列哪一項工具來協助你處理此改變？

答案：

1) 利害關係者管理系統

2) 品質管理系統

3) 驗證範疇系統

4) 構型管理系統

Ans:4) 構型管理系統

註解：專案管理資訊系統包含兩個子系統：構型管理系統和變更控制系統。構型管理系統包含：提交變更的建議，追蹤變更建議的審查與批准，確定變更的批准級別，以及確認核准的變更方法。