帶領新人認識專案管理經驗談

最近公司為滿足業務部門技術支援的龐大需求，主管就找了技術資深人員來加入專案管理部門，預期能降低每個人專案數量與提升專案品質。而我扮演帶領沒有專案管理知識的「技術資深」同仁瞭解專案管理處理流程。分享我面臨專案交接挑戰如下：

1.準備專案起始：

在一開始釐清專案範圍與目標階段，常會發生溝通錯誤的情況，如客戶傳達的訊息為A，而技術資深人員接受到的訊息卻為B，導致專案目標與範圍產生模糊地帶，而我分享解決訊息落差的方法為面對面白板討論或紙上討論，將想法寫出來或畫示意圖，可讓雙方清楚明確知道技術可達到的功能結果，完成定義專案目標之共識。

2.協調專案資源：

我發現技術背景出身的資深人員(並非全部)，很容易陷入專案從頭自己做到尾的思維，而沒有善用公司資源(包含人與流程)，這樣會造成分工不明確的情況發生，落得吃力不討好的窘境，而我分享解決方式為發展人力資源計劃書，明確畫出專案組織架構圖，產出專案團隊名單，包含每個專案成員基本資訊、負責的專案角色與功能。次之，在這過程中，會需要與多種利害關係者多次溝通，為確認最後溝通的正確性，建議內部召開人力資源協調會議，一起確認專案各流程負責內容與分工模式。

3.管理專案團隊：

當資深新人進入新公司首先面臨最大的挑戰就是適應環境(包含人)，而如何拉近專案管理者與團隊成員間信任感，我建議採用傾聽與設身處地替人著想的策略來建立人際間良性互動關係，用心瞭解每個專案成員面臨的困難(含技術、時間運用…等)，來調整專案可以順利進行的方式，同時也要凝聚專案成員向心力(肯定成員的重要性)，讓專案成員有動機持續完成專案任務，並且讓成員對專案有卓越績效表現與產生認同感。

帶領資深人員進入專案管理領域，除事先告知公司專案管理流程外，很重要的是要放手讓他們親自去接手專案，在旁觀察他們專案管理的處理流程，協助他們從錯誤或失敗的經驗中調整方式，而非因擔心他們不熟悉而自己親自做給他們看，這樣學到的永遠是自己而非旁觀者的資深人員喔。

作者:蔡宜學,PMP

本週推薦簡報主題

【設計開發流程介紹 】

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作者簡介

陶育均，東吳長宏第50屆學員，並於2011/3/1正式成為PMP的一員。目前在台穎台科技股份有限公司擔任研發部課長一職。成為PMP之後，持續將專案管理的思維運用在工作上，並發揮PMP共好精神，將專案管理的相關資訊傳授給更多人。

簡報大綱

1. 產品開發流程建構

2. 設計與開發流程範例說明

3. 設計及開發重點方向

簡報說明

開發新產品時若按設計開發流程作相關作業會較嚴謹也較容易成功

若看不到圖請按此連結下載http://www.pmsuccess.net/PMPUpload/Personal_UL/20110313191524.ppt

~專案經理人的年度盛會~

第二屆十大傑出專案經理人頒獎典禮

倒數17天

歡迎您一同共相盛舉

報名網址連結 http://www.itpm.org.tw/11Special/Apply2011.asp

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十大傑出專案經理人獎頒獎典禮

暨

「從教養到創造力論壇」(吳淡如、李偉文)

在台灣國際專案管理師協會的積極倡導下，從2010第一屆華人十大傑出專案經理人選拔活動到今年2011第二屆華人十大傑出專案經理人選拔活動，皆獲得了各界的極大迴響。

「第二屆十大傑出專案經理人獎」選拔活動業已完成評選，選出十位傑出專案經理得獎人，將由頒獎典禮大會總主席立法院王金平院長及大會總監新竹市許明財市長授獎。

頒獎典禮暨「從教養到創造力論壇」訂於四月十七日（星期日）下午二時至五時，假新竹市文化局演藝廳舉辦(新竹市北區東大路二段17號)，典禮當日開放外賓免費參加，如有意願參加典禮盛會，可逕自本會網頁首頁http://www.ITPM.org.tw或以下網頁報名參加http://www.itpm.org.tw/11Special/Apply2011.asp

報名網址連結 http://www.itpm.org.tw/11Special/Apply2011.asp

活動當日流程如下：

14:00-14:15 典禮開始、開場表演—新竹女中合唱團

14:15-14:40 貴賓致詞、十大傑出專案經理人獎簡介、評審過程說明

14:40-15:00 頒發十大傑出專案經理人獎

15:00-16:30 「從教養到創造力論壇」—吳淡如小姐、李偉文先生

16:30-17:00 問題討論、散會

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內容同圖

管理階必備證照

讓104市調中心和電信龍頭告訴您…

根據104市調中心的問卷調查，在531位企業經理人中，有超過7成的主管認為有PMP®證照較具競爭力，並對PMP證照皆具有高度認同感。其中，有過半數的主管認為PMP證照是中高管理階級必備的，其中不乏包括業界重要高層的認同，如企業主、高階主管等。綜合上述，PMP已深受專業人士所青睞，是受到企業高度重視的管理人才，而台灣PMP的標竿企業-電信龍頭就是最好的證明。

從這樣的數據你看到了什麼?未來的管理階程將掀起一陣PMP風潮，而這張證照將和管理階的競爭力畫上等號，若想在職場拔得先機，找到競爭力，你還在等什麼呢?

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(內容同文)

主題

長宏輔導到考上PMP®,後續享有免費終生學習,PMP®換證無憂

PMP，世界通用專案管理師證照的化身，深受全球企業所認可的專業人士，為確保PMP的素質，美國PMI機構要求PMP們每三年要換證一次，直到十年後成為永久證照。藉由換證的動作，鼓勵PMP能持續進修，精進自我，並不斷延伸PMP的責任與使命。

而已培育PMP為志業的長宏公司，希望秉持專案管理逐步完善的精神，提供終生學習的服務來維持PMP的資格，透過課程學習，讓PMP們能有所收穫，並得以完成換證。同時，也能提升PMP在職場的競爭力，讓PMP們得以在自我領域上持續發光發熱。

長宏承諾

長宏無償為考上的PMP提供10年期換證服務，直至PMP成為永久證照為止，幫您建立高人一等的職場戰鬥力，建立個人無可取代的競爭力。

由TKB數為學堂 總經理 羅凱揚,PMP及長宏專案管理顧問公司 創辦人 周龍鴻,PgMP，及各領域的菁英所集結而成的最強團隊，透過線上eLearning數位課程告訴你什麼是專案管理。

免費eLearning線上課程只送不賣！

*註 ONLY for 長宏PMP 專案管理六大主題，每個課程皆為10小時

1. 領導與激勵系列 講師：王金珠

2. 專案經理的溝通藝術 講師：李珠串、呂仁瑞

3. 風險管理實務 講師：洪家祥

4. 經營管理與策略規劃 講師：羅凱揚(張承)

5. 創意研發與問題解決 講師：呂仁瑞、胡稚群

6. PMP軟性技能 講師：Roger,PgMP

長宏志業

三年內無償培育1000位高階PMP，提升台灣國際競爭力

大學教席及上校各200位；國家技師及公務主管各300位

詳細內容請至長宏網頁免費終生學習課程專區

http://www.pm-abc.com.tw/FreeCourse/FreeCourse.asp

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內容同圖

一個小人物的大志業

他是一個小人物，過去五年志業改寫台灣競爭力。未來志業：三年內無償培育1000位高階PMP，提昇台灣國際競爭力。

大學教席及上校各200位；國家技師及公務主管各300位。

小人物在過去五年的志業裡，

成功培育全國過半數的PMP，

將台灣PMP人數推至全世界第八名。

其中427位高度影響力PMP，包含：

296位的高階主管、65位的媒體人、56位的大學教席及10位上校。

大學教授：

李錦雄．吳金雄．吳森琪．林國榮．孫火清．許光華．黃坤元．黃燕昌．刁建成(副)．朱艷芳(副)．李得元(副)….等

高階主管：

Butyshop羅宏丞．大成工程 張榮田．大碩補習班 羅凱揚．上海八方東德 朱文奎．日月光 葉勇誼． 世紀鋼構 周金裕．台成國際 趙昱承．高雄市消防公會 張智強．富邦金控 王瑋．獅子會副總監 莊明昇．國精化學 王海城…等

媒體人：

王憶紅．王振裕．林奇芬．林政峰．林慧敏．洪家駿．莊豐嘉．張維新．張騄遠．楊伶雯．蔡進益．蘇理彰…等

上校軍官：

王育民．朱宗緯．敖以智．俞建州．陳照炯．楊尚青．游志仁…等

並成功培育台灣百大企業的菁英PMP，包含：

台積電289位、中華電信180位、鴻海集團150位

日月光集團93位、中鋼集團60位、第一銀行47位

羅技科技40位…等

2011年起，長宏公司將為台灣競爭力立下新里程碑，將PMP能量轉化為國際競爭力，提供免費名額，義務培訓以下高階菁英：

1. 大學助理教授以上教席

2. 國家技師 (含醫師、律師、會計師)

3. 公務主管 (薦任九職等 (含) 以上)

4. 現任上校 (含) 以上軍官

竭誠歡迎您來長宏成為PMP

考上PMP不是結束，而是責任的開始。

With Great Power, Comes Great Responsibility

題目：身為專案經理的你在估算成本時，必須去估算每個活動所需資源之近似成本，且必須考慮估算成本發生差異之原因，例如：風險。估算成本也須識別和考慮各種專案階段與其成本計算方式。在專案起始階段，你的團隊建議採用粗略的數量級估計。請問，這種估算的精確範疇是？

答案：

1) -10% 至 +15%

2) 所述皆非

3) -50% 至 +50%

4) -25% 至 + 25%

Ans:3) -50% 至 +50%

註解：在一些應用領域，估算成本以經形成指導方針，用於確定何時達到期待值。

* 在起始階段，專案估算為粗略的數量級估計(ROM)，估算範疇為 -50% ~ +50%。

* 在專案後期，因為了解了更多的資訊，估算精度範疇能縮小到 -10% ~ +15%。