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資訊基礎工程之專案管ç†å¯¦å‹™
在以往的實務經æ·ä¸, 自己經常有機會åƒèˆ‡å…¬å¸çš„å»ºå» åŠå¹´åº¦æ²ä¿®ç‰å°ˆæ¡ˆæ€§è³ªçš„資訊系統或架構的è¦åŠƒåŠç®¡ç†å·¥ä½œã€‚æ¯ä¸€å€‹å°ˆæ¡ˆçš„è¦æ¨¡èˆ‡é‡‘é¡ç¶“常都是ä¸å¯å°è¦·ï¼Œæœ‰æ™‚ç”šè‡³å¾—åŒæ™‚從事多個ä¸åŒçš„專案。在這些專案ä¸ï¼Œæœ‰æ™‚è‡ªå·±æ˜¯æ“”ä»»å°ˆæ¡ˆçš„è² è²¬äººï¼Œæœ‰æ™‚å‰‡æ˜¯å°ˆæ¡ˆæˆå“¡ã€‚為了管ç†å¥½æ¯ä¸€å€‹äº¤ä»˜çš„專案, 幾乎施展了渾身解術。在當時尚未接å—éŽPMPè¨“ç·´çš„æˆ‘ï¼Œä¸€å¿ƒåªæƒ³å°‡å°ˆæ¡ˆé †åˆ©å®Œæˆï¼Œä¸çŸ¥ä¸è¦ºä¸ä¹Ÿé‹ç”¨åˆ°äº†å¾Œä¾†æ‰å¸ç¿’到的專案技巧。雖然ä¸ä¸€å®šæœƒå…¨éƒ¨å°‡PMI的五大æµç¨‹å’Œä¹å¤§çŸ¥è˜é ˜åŸŸéƒ½èµ°éŽä¸€é, 但是也是與其他專案團隊æˆå“¡åŠç¶“營團隊一起努力ã€ç ”究,一起緊密çµåˆåœ¨ä¸€èµ·ï¼Œæ‰èƒ½å¤ é †åˆ©é”æˆæœ€çµ‚目標。後來在å¸ç¿’PMPçš„éŽç¨‹ä¸ç¶“常在想,當åˆè‹¥æœ‰å¸ç¿’éŽPMP的手法,或許就å¯ä»¥å°‘走一些冤枉路,專案也å¯ä»¥å®Œæˆçš„æ›´é †åˆ©ã€åœ“滿。
在這些專案ä¸ï¼Œæœ‰äº›å°ˆæ¡ˆæˆåŠŸäº†ã€‚ ä½†æ˜¯ï¼Œä¹Ÿæœ‰äº›å°ˆæ¡ˆæ˜¯å¤±æ•—äº†ã€‚å°Žè‡´å°ˆæ¡ˆå¤±æ•—çš„åŽŸå› æœ‰å¾ˆå¤šç¨®ï¼Œ 我想最主è¦çš„é‚„æ˜¯é€™äº›å°ˆæ¡ˆçš„å°ˆæ¡ˆç¶“ç†æˆ–者專案æˆå“¡ç¼ºä¹PMPçš„å°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰‹æ³•ï¼Œåªæ˜¯æ†‘藉著éŽåŽ»çš„å·¥ä½œç¶“é©—ä¾†é€²è¡Œå°ˆæ¡ˆçš„è¦åŠƒèˆ‡åŸ·è¡Œã€‚æ‰€ä»¥, 鋿°£å¥½ï¼Œå°ˆæ¡ˆæˆåŠŸäº†; å¦å‰‡ï¼Œå°±å¾—é¢è‡¨å°ˆæ¡ˆå¤±æ•—或是得æ·ç¶“è¬èˆ¬è¾›è‹¦æ‰èƒ½å®Œæˆã€‚
ä¸éŽï¼Œé€™äº›å¤±æ•—的專案,之所以會失敗,我想大致上還是å¯ä»¥å€åˆ†ç‚ºå¹¾å¤§é¡ž:
å…¶ä¸ä¹‹ä¸€æ˜¯æ™‚效性。 å› ç‚ºæœ‰äº›å°ˆæ¡ˆçš„æˆç«‹æ˜¯ç‚ºäº†è§£æ±ºæŸäº›å•題。一旦專案進度延é²è€ŒéŒ¯å¤±äº†æ™‚機, 或是時空背景的改變,導致專案當åˆçš„目的已經ä¸å˜åœ¨æˆ–是改變了,這時å³ä½¿å®Œæˆäº†å°ˆæ¡ˆä¹Ÿè®Šå¾—是無æ„義的了。
其二是資æºé™åˆ¶ã€‚ å…¬å¸çš„æ•´é«”è³‡æºæœ‰é™ï¼Œåœ¨æ•´é«”考é‡ä¸‹ï¼Œå¾€å¾€ä¸èƒ½å°å°ˆæ¡ˆæä¾›å®Œå…¨å……分的資æºï¼Œå°Žè‡´å°ˆæ¡ˆæ‰€éœ€è¦çš„äººã€æ©Ÿã€æçš„å–得,往往ä¸å¦‚é æœŸæ‰€è¦åŠƒçš„ã€‚æƒ³è¦é †åˆ©å®Œæˆå°ˆæ¡ˆç›®æ¨™å°±è®Šå¾—相當的困難。
其三是æºé€šä¸è¶³ã€‚在å¸ç¿’PMPçš„éŽç¨‹ä¸, 我çžè§£åˆ°å°ˆæ¡ˆç¶“ç†åœ¨æ•´å€‹å°ˆæ¡ˆä¸ï¼Œå¤§éƒ¨åˆ†çš„æ™‚é–“éƒ½åœ¨åšæºé€šã€‚ 需è¦å°å…§(上級主管)ã€å°ä¸‹æˆ–å°å¤–(專案團隊ã€å®¢æˆ¶æˆ–其他部門User)䏿–·çš„æºé€šã€‚ä¸è«–是哪一個æºé€šç’°ç¯€ï¼Œåªè¦æœ‰ä¸€å€‹ç’°ç¯€æºé€šæˆ–å”調ä¸è‰¯ï¼Œéƒ½å¯èƒ½å°Žè‡´å°ˆæ¡ˆé€²è¡Œçš„ä¸é †åˆ©æˆ–失敗,甚至是直接被腰斬。
其四是辨è˜åˆ©å®³é—œä¿‚者。這一點也和上述æºé€šä¸è‰¯æœ‰äº›é—œè¯ã€‚專案在執行éŽç¨‹ä¸ï¼Œå¯èƒ½å› ç‚ºç•¶åˆæœªè¾¨è˜å‡ºå…¨éƒ¨çš„利害關係者,導致一些隱è—的利害關係者在專案éŽç¨‹ä¸çªç„¶å‡ºç¾ï¼Œä¹Ÿå°Žè‡´å°ˆæ¡ˆè¢«è¿«å¿…é ˆä¸æ–·åœ°åšå‡ºä¿®æ”¹ï¼Œä¹Ÿå› æ¤ä½¿å¾—å°ˆæ¡ˆçš„å®Œæˆæ—¥ä¸€å†åœ°éžå»¶ï¼Œç”šè‡³åˆ°æœ€å¾Œå¯èƒ½éƒ½é›£ä»¥å†ç¹¼çºŒåŸ·è¡Œä¸‹åŽ»ã€‚
這些都是在å¸ç¿’到專案管ç†å¾Œæ‰èƒ½å¤ 完全明白çžè§£ï¼ŒçŸ¥é“之å‰çš„ä¸€äº›å°ˆæ¡ˆä¹‹æ‰€ä»¥æœƒå¤±æ•—çš„æ ¹æœ¬åŽŸå› ã€‚
一個專案的æˆåŠŸèˆ‡å¦éœ€ä»°è³´æ‰€æœ‰å°ˆæ¡ˆç›¸é—œäººå“¡çš„åƒèˆ‡. 讓所有人æœè‘—å…±åŒç›®æ¨™å‰é€², è€Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ˜¯ä½¿æ‰€æœ‰å°ˆæ¡ˆæœ‰é—œäººå“¡æœ‰äº†å…±åŒçš„æºé€šèªžè¨€èˆ‡èªçŸ¥ã€‚所以,我覺得ä¸è«–æ˜¯å¦æ˜¯æ“”任專案經ç†ï¼Œåªè¦æ˜¯å°ˆæ¡ˆçš„利害關係者都應該è¦å¸ç¿’éŽå°ˆæ¡ˆç®¡ç†æ‰‹æ³•ã€‚å› ç‚ºå”¯æœ‰è®“æ‰€æœ‰äººåœ¨å…·å‚™ç›¸åŒçš„æºé€šèªžè¨€ä¹‹ä¸‹ï¼Œå°ˆæ¡ˆçš„æˆåŠŸçŽ‡æ‰æœƒæ¯”以往高出許多。
蔡明欽,PMP 鴻海SIDC課長 |
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é …ç›®ç®¡ç†å¸« 5年進入人æ‰è’ 記者æ¢ä¸–ç…Œ/å°ˆé¡Œå ±å°Ž
2002年,由大陸勞動社會ä¿éšœéƒ¨ä¸»å°Žçš„ã€Œå¤§é™¸é …ç›®ç®¡ç†å¸«ã€(CPMP)è³‡æ ¼èªè‰æ£å¼é–‹è·‘,æˆç‚ºå¤§é™¸é™¤äº†PMP以外,å¦ä¸€å€‹å…·æœ‰ä¸å¤®ç´šåˆ¥çš„é …ç›®ç®¡ç†å°ˆæ¥è‰ç…§ã€‚
2000å¹´æ™‚ç¾Žåœ‹è²¡æ˜Ÿé›œèªŒæ›¾ç¶“é æ¸¬ï¼Œé …目管ç†å¸«èªè‰(PMP,å°ç£ç¨±ç‚ºã€Œå°ˆæ¡ˆç®¡ç†å¸«ã€)å°‡å–代MBAå¸ä½ï¼Œæˆç‚ºæ½®æµï¼›åŒå¹´ï¼ŒPMPèªè‰è€ƒè©¦é¦–度敲開大陸大門,è·ä»Šåƒ…ç´„10å¹´ï¼Œé …ç›®ç®¡ç†åœ¨å¤§é™¸å„¼ç„¶æˆç‚ºä¼æ¥ç§‘å¸ç®¡ç†çš„顯å¸ï¼Œæƒ³è¦åœ¨å¤§é™¸ç•¶åœ°çš„伿¥ä¸å‡ºäººé åœ°ï¼Œæ“æœ‰ä¸€å¼µå¤§é™¸é …目管ç†å¸«çš„è‰ç…§å·²æ˜¯ä¸å¯æˆ–缺的敲門磚。
CPMP 唯一ä¸å¤®èªå¯ è² è²¬åŸ¹è¨“PMPåŠCPMP人æ‰çš„「起案塾ã€å…¬å¸åŸ·è¡Œé•·æž—æ˜Žæ”¿è¡¨ç¤ºï¼Œæ‰€è¬‚çš„é …ç›®ç®¡ç†æ˜¯ä¸€é …近幾年來快速崛起的新興管ç†ç§‘å¸ï¼Œå…¶å…§å®¹å°±æ˜¯æŠŠå„種知è˜ã€æŠ€èƒ½ã€å·¥å…·ã€æŠ€è¡“應用於專案活動ä¸ï¼ŒåŒæ™‚åœ¨ä¼æ¥åŽŸæœ‰çš„æ¡†æž¶å¤–é€²è¡Œè³‡æºæ•´åˆï¼ŒéŽç¨‹åŒ…å«å•Ÿå‹•ã€è¦ç•«ã€å¯¦æ–½ã€ç›£æŽ§åŠæ”¶å°¾äº”大æµç¨‹çš„ç¶œåˆæ€§ç®¡ç†ï¼Œè€Œæ‡‰ç”¨ç¯„åœéåŠä»¥é›»åã€é€šè¨Šã€é›»è…¦ã€è»Ÿé«”ã€å»ºç¯‰ã€é†«è—¥ã€é‡‘èžã€èˆªå¤ªç‰å„產æ¥ï¼Œè€Œé …目管ç†å¸«å‰‡æ‰®æ¼”推動專案的關éµäººç‰©ã€‚
ç›®å‰å…¨çƒPMPçš„èªè‰è€ƒè©¦æ˜¯ç”±å…¨çƒå°ˆæ¥çµ„ç¹”PMI所主導,æ¤èªè‰ä¹Ÿè¢«å…¨çƒé …目管ç†ç•Œäººå£«æ‰€èªå¯ã€‚而æ¤é …èªè‰åœ¨2000å¹´å¼•é€²å¤§é™¸å¾Œï¼Œè‡³ä»Šåœ¨å…¨å¤§é™¸æ“æœ‰PMPèªè‰çš„人數約5è¬äººã€‚
林明政指出,為了符åˆå¤§é™¸åœ‹æƒ…åŠç•¶åœ°æ³•律ç‰ç›¸é—œæ¢ä»¶ï¼Œå¤§é™¸å‹žå‹•åŠç¤¾æœƒä¿éšœéƒ¨åœ¨2002年推出「CPMPã€èªè‰åˆ¶åº¦ï¼Œä¸€æ–¹é¢èˆ‡åœ‹éš›æŽ¥è»Œï¼Œä¸€æ–¹é¢åŸ¹é¤Šç†Ÿæ‚‰å¤§é™¸ç®¡ç†æ–‡åŒ–çš„é …ç›®ç®¡ç†å°ˆæ‰ï¼Œè€Œé€™ä¹Ÿæ˜¯ç›®å‰ç‚ºä¸€ç²å¾—大陸ä¸å¤®èªå¯çš„é …ç›®ç®¡ç†å°ˆæ¥èªè‰ï¼ŒåŒæ™‚ä¹Ÿæ˜¯é€²å…¥å¤§é™¸é …ç›®ç®¡ç†æ¥ç•Œçš„å¿…å‚™è‰ç…§ï¼Œå…¶æ¬Šå¨æ€§ä¸ä¸‹æ–¼åœ‹éš›é€šè¡Œçš„PMPã€IPMP(ç”±åœ‹éš›é …ç›®ç®¡ç†å”會所èªè‰)ç‰è‰ç…§ã€‚
需求超éŽ600è¬äºº 而大陸知å伿¥åŒ…括三峽總公å¸ã€è¯ç‚ºå…¬å¸ã€IBMã€å¾®è»Ÿã€ä¸åœ‹ç§»å‹•ã€ä¸çŸ³æ²¹ï¼Œç”šè‡³å¤§é™¸å¤–交部招è˜çš„使館工程管ç†äººå“¡ï¼Œä¹Ÿéƒ½è¦æ±‚想進入這單ä½ç®¡ç†éšŽå±¤çš„æ±‚è·è€…ï¼Œå¿…é ˆæ“æœ‰ç›¸é—œé …目管ç†è‰ç…§ï¼Œé¡¯ç¤ºå…·å‚™ç¶œåˆç®¡ç†èƒ½åŠ›çš„é …ç›®ç®¡ç†å°ˆæ‰ï¼Œå·²æˆç‚ºå„伿¥è€é—†ç«¶ç›¸ç¶²ç¾…çš„è·å ´æ–°å¯µå…’。 值得注æ„的是,目å‰å¤§é™¸å°æ–¼é …目管ç†å¸«çš„人å£ç¼ºå£é 超乎想åƒï¼Œæ ¹æ“šPMIå…¨çƒç‡Ÿé‹ä¸å¿ƒçš„資料顯示,未來5年大陸將會開始éé‡é …目管ç†äººæ‰è’,尤其大陸經濟起飛,已æˆç‚ºå…¨çƒæœ€å¤§çš„é …ç›®å·¥åœ°ï¼Œä¼°è¨ˆæœªä¾†30年內,光是大陸西部開發就需è¦6百è¬åé …ç›®ç®¡ç†å°ˆæ¥äººæ‰ï¼Œè€Œç›®å‰å¤§é™¸é€£åŒPMPã€CPMPèªè‰çš„人數估計約在10è¬äººå·¦å³ï¼Œæ•¸é‡é ä½Žæ–¼å¯¦éš›éœ€æ±‚æ•¸ï¼Œç›¸é—œäººæ‰æœªä¾†çš„æ¶æ‰‹ç¨‹åº¦ä¸è¨€å¯å–»ã€‚
考CPMPè¦é¢è©¦ 工作經驗3年以上 (åœ–èªªï¼šé …ç›®ç®¡ç†æ˜¯ä¸€ç¨®è·¨è¡Œæ¥èˆ‡è·¨åœ‹ç•Œå…±é€šçš„åšäº‹æ–¹å¼ï¼Œé©ç”¨ä»»ä½•行æ¥ï¼Œå› æ¤å…¥åˆ—大陸國家級考試) ç›®å‰å¤§é™¸é …目管ç†å¸«(CPMP)å…±åˆ†é …ç›®ç®¡ç†å“¡ã€åŠ©ç†é …目管ç†å¸«ã€é …目管ç†å¸«ä»¥åŠæœ€é«˜ä¸€ç´šçš„é«˜ç´šé …ç›®ç®¡ç†å¸«ã€‚å·²é …ç›®ç®¡ç†å¸«ç‚ºä¾‹ï¼Œå…¶å ±è€ƒè³‡æ ¼è‡³å°‘å¿…é ˆå…·å‚™å°ˆç§‘å¸æ·ã€å…·å‚™ç›¸é—œå·¥ä½œç¶“é©—8年以上,以åŠè‡³å°‘3å¹´é …ç›®ä¸»ç®¡ç¶“æ·ï¼Œç›®å‰å–å¾—CPMPèªè‰çš„人約5è¬äººã€‚
é æ™¯åœ‹é𛿕™è‚²æ©Ÿæ§‹æ•™å‹™é•·é«˜ç¾Žé›…指出,CPMPèªè‰è€ƒè©¦ç›¸ç•¶é‡è¦–實務經驗,å³ä½¿æ˜¯æœ€ä½ŽéšŽçš„é …ç›®ç®¡ç†å“¡ï¼Œé›–ç„¶å…¶å ±è€ƒå¸ç«‹é–€æª»åƒ…需高ä¸ç•¢æ¥ï¼Œä½†å…¶å·¥ä½œç¶“æ·å»å¿…é ˆé”3年以上æ‰å…·å‚™å ±è€ƒè³‡æ ¼ï¼Œè‡³æ–¼æœ€é«˜éšŽçš„é«˜ç´šé …ç›®ç®¡ç†å¸«ï¼Œä»¥å…·å‚™å¤§å¸å¸æ·çš„äººä¾†èªªï¼Œå…¶å ±è€ƒé–€æª»æ›´æ˜¯è‡³å°‘è¦æœ‰10年以上相關工作經æ·ï¼Œä¸¦æ“”ä»»é …ç›®ä¸»ç®¡è‡³å°‘3年。
å…¥åˆ—åœ‹å®¶è·æ¥è‰ç…§ 在考科方é¢ï¼Œé …目管ç†å¸«çš„考試主è¦åˆ†åŸºç¤ŽçŸ¥è˜èˆ‡å°ˆæ¥çŸ¥è˜ï¼Œå…¶ä¸å°ˆæ¥çŸ¥è˜éƒ¨åˆ†å‰‡åˆ†æœ‰å·¥ç¨‹ã€ITã€æŠ•è³‡ç‰é¡žåˆ¥ï¼Œç”±è€ƒç”Ÿå°±å…¶å°ˆæ¥é ˜åŸŸæ‡‰è€ƒï¼Œå…¶ä¸æŠ•è³‡é¡žçš„é …ç›®ç®¡ç†å¸«ï¼Œåœ¨å°ˆæ¥çŸ¥è˜è€ƒç§‘æ–¹é¢ï¼ŒåŒ…括å®è§€ç¶“濟政ç–ã€æŠ•è³‡å»ºè¨é …ç›®çµ„ç¹”ã€æŠ•è³‡å»ºè¨é …目決ç–åŠæŠ•è³‡å»ºè¨é …目實施ç‰ã€‚
值得注æ„çš„æ˜¯ï¼Œé«˜ç´šé …ç›®ç®¡ç†å¸«çš„考試éŽç¨‹ä¸ï¼Œå…¶å¦ä¸€å€‹èªè‰é‡é»žåœ¨æ–¼é¢è©¦ï¼Œè¦æ±‚å—è©¦è€…å¿…é ˆå±•ç¾é …目管ç†å°ˆæ¥çš„實è¸èƒ½åŠ›ï¼Œé€™é»žæ˜¯æœ‰å¿—æ–¼æ¶æ”»æ¤è‰ç…§çš„äººå¿…é ˆæ³¨æ„的。
高美雅表示,CPMPè‰ç…§èˆ‡å…¶ä»–å¤§é™¸çµ±è€ƒçš„åœ‹å®¶è·æ¥è‰ç…§ä¸€æ¨£ï¼Œå…¶æ•ˆåŠ›éƒ½æ˜¯å…¨å¤§é™¸é€šç”¨ï¼Œæ›´æ˜¯å¾žäº‹ç›¸é—œå·¥ä½œæ™‚æ‰€è¬‚ã€Œä¸Šå´—è‰ã€(有æ¤è‰ç…§æ–¹èƒ½å¾žäº‹é …目管ç†å·¥ä½œ)ï¼Œä¹Ÿå°±æ˜¯èªªæœªä¾†æƒ³åœ¨å¤§é™¸é …ç›®ç®¡ç†æ¥ç•Œä¸€å±•é•·æ‰è€…,這張CPMPè‰ç…§å°‡æ˜¯é€²å…¥è·å ´çš„å¿…å‚™æ¢ä»¶ã€‚
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牛刀å°è©¦ |
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é¡Œç›®ï¼šä¸‹åˆ—å“ªä¸€ç¨®æ¬¾é …å¯èƒ½ä¸æ˜¯æ£ç•¶çš„å°ˆæ¡ˆæˆæœ¬ï¼Ÿ ç”æ¡ˆï¼š 1) 環境稅 2) 專案所需è¦çš„工作許å¯è‰æˆæœ¬ 3) ä¸åœ¨å°ˆæ¡ˆè¨ˆç•«å…§çš„é¡å¤–é…¬è¬æˆæœ¬ 4) å°ˆæ¡ˆçš„äº¤é€šæˆæœ¬
ANS:3) ä¸åœ¨å°ˆæ¡ˆè¨ˆç•«å…§çš„é¡å¤–é…¬è¬æˆæœ¬ 註解:支付「ä¸åœ¨å°ˆæ¡ˆè¨ˆç•«å…§çš„é¡å¤–é…¬è¬æˆæœ¬ã€çš„就是一種賄賂行為。 |
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