新春愉快，感謝各位朋友對rogersnotes的支持，2011年也請大家多多關照!!另外，因下周四為過年期間，故rogersnotes暫停一期，若造成您的不便，請多包涵!!

 

設計及執行專案經理的職業路徑

雖然時下已普遍認同專案管理的重要性，使得專案型組織的演變在理論與實務面都引起相當程度的重視，但是對於個別專案經理扮演的角色與激勵的研究仍稍嫌不足。許多專案經理覺得他們的工作並未得到別人適當的尊敬與獲得相對等的薪酬，專案經理往往認為他們在組織中的角色定位為暫時性的，而更在意於傳統的領導職業路徑上的晉升。雖然目前針對專案經理有許多取得資格與認證的計畫，但是對於專案經理的留任與激勵，在過去並沒有進行廣泛而完整性研究，而人力資源管理也一直忽視專案經理職業路徑(career path)的設計。

最近，學者Katharina Holzle的研究(Designing and implementing a career path for project managers, International Journal of Project Management, 28 (2010), 779－786)，從人力資源管理、專案管理、和激勵理論三大構面進行探討，以鑑別專案經理職業路徑的關鍵成功因素。他進而針對二十家已實施專案經理職業路徑規劃的公司進行定性的研究調查，以獲致歸納出關鍵成功因素，據以設計和執行一個專案經理人的職業路徑。

該研究首先分析研究三個研究構面：人力資源管理、專案管理、和激勵理論，以建立一個專案經理職業路徑的模式。接著，利用這些發現，從訪談已施行專案經理職業路徑規劃的公司中，歸納建構一個專案經理職業路徑的最佳實務模式。從實際導入公司的實務經驗與文獻探討，可驗證確立專案經理職業路徑的關鍵成功因素。由此研究結果，可清楚了解專案經理對於他們職業路徑規劃的需求，管理人員即可以利用這些知識，進一步發展設計專案經理的職業路徑或者在組織內創立一套完整的職涯發展體系。研究內容分述如下：

一、專案經理的激勵制度

激勵制度的主要目的，是用來規範組織中員工的行為。藉由細節化的條件交換條例，明定組織與個人的關係，確立組織的價值觀和信仰。由眾多學者研究處理激勵系統中，得出四個主要結論：

1.大多數研究偏重於有形和/或可變的報酬。基本上，這些都是很容易衡量的，但並不能反應全貌。特別是在專案管理範疇上，我們可以利用專案工作的內容與挑戰，激發強大的 內在驅動力。

2.只有極少數的研究，明確處理專案小組成員或專案經理的特定需求。然而，我們可以得到一些通則，當設計一個專案經理的激勵系統，可將專案經理視為一般經理，況且專案經理也常常來自於研究發展部門。

3.許多的研究在性質上是概念性，其中大部分是進行模型建構，僅有少數採取實證測試。

然而，進行實證的研究是必要的。

4.研究顯示，只有結合獎勵建立一個獎勵制度，才能達成整體性的激勵。因此，設計專案經理的獎勵機制似乎是可行的。獎勵可以是有形的或無形的、短期的或長期的、可變的或固定的。建立一個激勵制度的整體架構，組織內成員即能導致長期性的滿意與共同的成功。

二、專案經理的職業路徑

只有滿足專案經理的個別需求且整合於一個跨組織的獎勵系統，一個成功且永續的專案管理才能夠順利施行。分成以下四點進行討論：

1.個別專案經理的職業

組織需要以一種彈性和動態的方式回應個人職業偏好，滿足專案經理的要求和需要。

2.組織的職業

在過去八○年代，個人在組織層級架構內的晉升，從進入組織時的位階開始晉升，經由中階、高階管理階層直到最高階層。因此，往往依照彼得定律(Peter principle)所述，在一個組織體系裡，所有成員都有晉升至超乎其能勝任職務的傾向。後來隨著經濟衰退和嬰兒潮的產生，組織的職業已不能有效的滿足所有員工，於是許多組織開始導入雙軌制(dual ladder)，即專業的職業路徑與領導的職業路徑兩者是並行的。組織的架構作為職業機會的創造，被稱為職業路徑模式(career path model)。

3.專案經理的能力

一般所描述的專案經理能力，如專案特定的專業知識、解決問題的能力、領導才能和社交能力。

4.專案組織

組織不僅要有效的要求專案經理的能力，也要創造一個環境，讓專案經理能夠依據專案的要求行動。因為專案性的工作常常代表著壓力，組織需要創造一個”家”給專案經理，例如：一張自己的桌子、信箱、電腦設備或簡單某個掛自己帽子的地方。

三、專案經理職業路徑的因素

執行一個專案經理職業路徑的最重要原因是為了激勵專案經理。成功執行專案經理職業路徑的關鍵因素經受訪者確認如下：

1.專案經理的部門

成立一個專案經理部門，有下述五點建議：

(1)將來自類似營運單位的專案經理統一集中在一個部門內，以作為專案經理的家、港口、和支援基地

(2)專案經理的部門向總部或營運單位管理階層報告

(3)專案經理的部門是此專案銷售流程的一部分

(4)將盈餘/虧損責任留在營運單位。專案經理的部門出租此專案經理給營運單位且能收到專案完成後此專案經理績效表現之反饋

(5)特別強調部門間的知識轉移

2.專案經理的角色

專案經理所得授權的大小，不僅受到此專案的組織編制的影響，也因組織中此專案經理的重要性而定。不同組織對於專案經理的看法並不相同。有的組織視專案經理為一個真正的經理具有賞罰和預算的權力；有的視為管理幕僚，負責專案管理規範的執行。百分之九十的受訪者認為專案管理的經驗和專業知識是高度重要的，百分之八十的受訪者則視專案經理的社交能力(合作、溝通)是最重要的。

3.專案經理的職業路徑

專案經理的層級一般有三種：專案經理、資深專案經理、和專案處長。小型的專案由專案經理負責即可、中型專案則要求更多經驗的資深專案經理、至於那些專案需要許多資源或是高度策略重要性的則由專案處長負責。有以下六點建議：

(1)職業路徑層級不同，其要求的技能層級不同

(2)隨著職業路徑層級的提升，社交和領導能力的重要程度隨之增加，相關的課程、研討會、在職訓練等更為需要

(3)一個顧問指導模式的整合：專案經理的支援由更高層級的專案經理負責

(4)職業路徑的晉升需根據已驗證的能力與經驗

(5)專案經理的職業關於專案和人員規劃的集中取得和預備

(6)調整組織內的所有不同職業路徑(如：專家、領導、和專案經理)，使得組織內有一個公平透明的晉升政策。表示如下：

線性組織：小組長→部門經理→單位經理→事業部經理→董事會

專案組織：專案經理→資深專案經理→專案處長→計劃處長→ ?(尚無明確規劃)

結語

關鍵成功因素的確認，對於設計和執行一個成功的專案經理的職業路徑是相當重要的。關鍵成功因素敘述如下：專案經理的合格認證過程必須要根據職業路徑的層級做調整。組織需要對於專案經理提供連續性的職業路徑規劃，例如：專案經理職業路徑相對於組織內其它職業路徑的辨識性和對等性。專案經理本身需要信任專案管理是一個真正的職業推進器，並能具體反映在薪水、晉升政策、額外的收穫和線性與專案組織間的互通性。專案需要被分類，而此分類必須整合於職業路徑。除了設計一個職業路徑外，專案經理需要一個支援的專案組織有專案管理辦公室、一個良好設計的專案經理部門和專案特定的方法與工具。利用這些關鍵成功因素，經理能夠設計專案經理的職業路徑並且整合此路徑於既有的職業路徑體系中。

作者:洪甲昌,PMP

本週推薦簡報主題

【風險管理】

點此圖及可下載

作者簡介

鄭易芩，東吳長宏第四十八屆台北班學員。目前在鼎新電腦股份有限公司擔任經理一職。成為PMP之後，持續將專案管理的思維運用在工作上，並發揮PMP共好精神，將專案管理的相關資訊傳授給更多人。

簡報大綱

1. 規劃風險管理計畫書

2. 辨識風險

3. 執行定性風險分析

4. 執行定量風險分析

5. 規劃風險回應

6. 監控風險

若看不到圖請按此連結下載http://www.pmsuccess.com.tw/PMPUpload/Personal_UL/20110117130527.pptx

若看不到圖請點此連結

長宏PMP無償培訓公關管理辦法 Rev.: 2011/1/1



1. 目的

長宏公司創辦人周龍鴻Roger,PgMP以培育台灣PMP為使命，在五年內已為台灣培育出過半數的PMP，將台灣PMP人數推昇至全世界一百五十國的第七名，超越先進國家德國、英國及澳洲。

在達成創造PMP的人數達世界第七名後，第三個志業期望將PMP『質變』轉化為『實體』台灣競爭力。故第三個志業為『長宏公司三年內無償培育1000位高階PMP，提昇台灣國際競爭力。大學教席及上校各200位；國家技師及公務主管各300位。』

2. 方案適用對象&期限

國家考試及格或國家公務資格表列如下：

國家技師：通過國家技師合格考試者。非技師但取得國家師級執照者正面表列如下：(1)醫師 (2)律師 (3)會計師

公務主管：薦任九職等以上公務人員

學副教授：大學專任副教授以上教師，2011年開放至專任助理教授。

上校軍官：現任國軍上校(含)以上軍官。

媒體特派員、記者團體會長或專任採訪記者(包含平面媒體、網路、廣播或電視媒體…等電子媒體)

公眾人物：媒體曝光率高且形象正面，足以作為社會楷模表率者

民意代表或政府官員：市議員、立法委員或其國會辦公室主任或國會助理、政務官及公務員簡任官或前兩者其機要秘書。

Roger感恩回饋日月光、台積電、中華電信、鴻海集團條款：凡以上集團廠處長以上主管不限管理幅度皆符合資格

其他：俱備上述資格之PMP所推薦，經長宏審核認可者。

本公關名額辦法有效期限至 2011 年 12 月 31 日止

3. 公關名額限制

公關名額不需負擔任何PMP課程費用(原價32,800元且名額難求)，但於上課前須繳交保證金18,000元給長宏，以展現勢在必得的決心，考取PMP後，完成 『考取PMP心得』及『工作上如何應用PMP』文件後，全額退還保證金。

考試費用需繳給美國考試單位約534美元，由申請者自行負擔。

如培訓期間辦理退訓或不擬參加PMP考試,則已繳交保證金將轉為教材費用，由長宏開立商業發票核銷之

4. 為何選擇長宏專案管理培訓機構

長宏是美國專案學會(PMI)授權的全球PMP培訓中心(Global R.E.P.)

業界輔考PMP第一品牌

長宏公開班的全班錄取率一個月平均 90%

提供長宏專利輔導考試系統及輔導教練，輔導到考上PMP為止

5. 也可挑選數位學堂學習

若是您時間零散，少有固定時間，也可以運用數位學堂學習，效能同實體班。全世界最快考上PMP是 數位學堂學員，僅花17天。

全省每一都市的火車站旁都有數位學堂，全省共20個據點供數位學習，詳細據點請查詢http://www.tkblearning.com.tw/

數位學堂公關名額乃由數位學堂總經理羅凱揚博士全力支持長宏志業所贊助，請飲水思源。

6. 報名流程

申請表單如附件，回傳附件所需資料，需有申請人簽名及長宏總經理核准方生效。確認名額培訓班別，再繳交公關保證金18,000元。

長宏公關窗口會寄VIP 邀請函及報名連結，由特定連結報名即可。

如欲了解培訓時程，請至長宏網頁 http://www.pm-abc.com.tw/pmp。

7. 培訓流程

完成保證金繳納後，由長宏公司寄發培訓教材及開通輔考系統使用權限。

開課前當週進行專屬輔導教練指派及分組，並發佈開課通知及相關注意事項，相關權益同長宏一般生學員。

配合長宏輔考SOP，融入小組共好學習，參與讀書會、依循教練指示，完成PMP考試預約，循序漸進考上PMP。

課程期間如有缺課，可依規定辦理補課，開課當日如無法出席，建議順延班次，以免無法跟上學習進度。

8. 結案流程

通過PMP認證後，主動知會所屬教練或長宏公司發佈榜單。

完成『考取PMP心得』及結案報告(工作上如何應用PMP文件)向長宏公司辦理公關保證金退款至指定帳戶。

如欲放棄PMP考試認證，通知與長宏公司開立商業發票，將所繳納保證金轉為培訓費用。

聯絡窗口： 翁冰潔, PMP　電話:07-5888800#160

email:claire_weng@mail.pm-abc.com.tw

若想瞭解更多，歡迎至新版長宏網站上觀看!!

 

申請公關名額

http://www.pm-abc.com.tw/PR_Mem.asp

<<內容同圖>>

2011 科技與專案管理的結合  讓你拓展專案管理的新視野

iPhone系列與Android手機 專用程式「Flash card」 持續發燒中

各位喜愛長宏產品的朋友們：

您準備好跟著長宏來一趟科技之旅嗎？長宏在2010年推出的專案管理題庫與一句訣程式，您使用的還不過癮嗎？沒關係，2011年我們全新推出「專有名詞-Flash card」程式，此次程式是為了讓對專案管理有興趣的你，在任何時候’都可以使用，只要您有Android手機或iPhone系列產品，就可以下載長宏最新推出的專案管理工具「Flash card」，讓您一同享受專案管理的魅力喔!!

此程式共有繁體中文、簡體中文、英文及日文四個版本，每個版本皆包含專案管理的九大知識領域（整合、範圍、時間、成本、品質、人資、溝通、風險、採購）架構，共10個單元，讓您一口氣熟悉專案管理的基本知識。

產品資訊

使用程式「Flash card」

使用手機 Android、iPhone、iPad、iPod

產品說明 專案管理的專有名詞解釋

產品功能 自動撥放、卡片標記、內容mail分享寄送

產品優勢 無地域設限、無時間限制、無語言隔閡、無需任何費用

最簡單、最輕鬆就能學好專案管理，您還在等什麼呢? Just Do It!!

想要親自體驗看看嗎

趕快使用Android與iPhone打上搜尋Key Word『Flash card』就可以囉!!

題目：下列何項是獨裁型領導風格的正確描述？

答案：

1) 聽從專案團隊的建議

2) 徵求專案團隊的建議，但是獨自作出決策。

3) 將專案團隊所應該負責的事項都招攬到自己的身上

4) 不與專案團隊討論或商量專案事項

Ans:4) 不與專案團隊討論或商量專案事項

註解：獨裁型(專制型)領導風格指的是：不參考他人意見就下決策的領導方式。