專案團隊的行與不行

「老師，我實在很擔心專案這樣做下去是否可以達成起初所設定挑戰的目標…。」這句話來自於我的一位專案團隊的幹事。此時我心想也該是時候使用專案團隊教練（Project Team Coaching）的技巧了。這企業所面臨的問題與眾多企業相同，都是「人」的問題。之前也靠著諸多顧問的醍醐灌頂，但是始終無法突破管理的天險…跨部門合作團隊運作（Cross Function Team）。筆者藉著5分鐘的中場休息時間構思下半場的PTC（Project Team Coaching）該如何開始。老實說當時我也沒有太多結構性的教練技巧印入我的腦海裡，心裡只想到晚飯後要陪老婆散步的快樂景象。

當學員修習完畢回來就座後，我則問到：「大家經過這麼一段時間的專案改善，對我們的成果滿意嗎？還有甚麼可以再精進的呢？」其中一位成員回答：「老師，我被其小組成員問到，我們的改善實在太少也不夠深入。而我們卻是公司的核心幹部。別人照個相就能找到問題並馬上著手改善，而我們呢？」我接著回答：「這也就是本次要請大家在此凝聚共識的原因。還有呢？」「我覺得我們的優勢應該在水平展現既有的成果，因為我們是公司的主管」其中一位成員如此回答。我接著整理大家的意見並回饋說：「所以我們的優勢在於我們是公司的核心主管，所以再小的改善案我們也能毫無困難的水平展開嗎？」專案組長接下去說：「我們有許多改善是剛才沒有想到但卻是已經完成的，這都可以提出來做為成果。並且就算是小的改善我們，當我們一旦水平展開之後對全公司的貢獻更勝於其他小組」。接著大家發言踴躍，人聲鼎沸，都急於表達自己的看法與想做的主題與貢獻。根本聽不到我的暗示…時間到了，我要回家陪老婆散步買好喝的半糖豆漿了。…我想這次的PTC的凝聚共識任務應該算是圓滿成功了！

會後再次詢問幹事的看法，他說加入公司多年此時最令他感動，因為大家其實都還是很想要把這專案做好，而且企圖心很強烈，這種積極的表現之前從未見過。我想這應該不只是這位幹事的感想，應該在場所有的成員都很驚訝自己的表現才是。這次的專案的變革給我的感受是，許多的專案團隊需要的已經不是單存的技術提升的建議，取而代之的是教練的協助與支持。大家都清楚問題所在，但是帶動團隊的士氣正是解決問題的第一步。專案團隊的行與不行，關鍵在於聆聽團隊的看法，並由其中區分出事實，進一步尋找出共識激發正向思考的力量。正如筆者常談的：產生問題者，正式解決問題的最佳人選。

作者:胡稚群,PMP

本週推薦簡報主題

【Lessons learned_專案實務分享】

點此圖及可下載

作者簡介

黃大益，長宏高雄第40屆學員，並於2011/2/1正式成為PMP的一員。座右銘:[心]決定態度;[態度]決定[成敗]

工作經驗:

1. 美商之供應商品保經理

2. 日月光製程資深主任/建廠專案經理

3. 台灣住礦電子製造部副理

4. 達潤工業品保主任

簡報說明

這是一件筆者從旁觀察8個月後,尚未看到有結案可能的跡象的專案,從雙方來來往往的e-mail內容與討論事項,讓我不覺想起這種問題解決方式是長久以來大家共同擁有的經驗或模式,但:

1.未依ISO條文精神與案專案管理內涵下去執行的專案,到底會有多大成功的機會?

2.就算該專案成功了,真的可以解決一開始遇到的問題(客戶抱怨)嗎?

3.到底問題出在那裡(該專案的方向是對的嗎)?

4.這件案例帶給我們什麼樣的啟示呢?

若看不到圖請按此連結下載http://www.pmsuccess.net/PMPUpload/Personal_UL/20110420163100.ppt

~專案經理人的年度盛會~

第二屆十大傑出專案經理人頒獎典禮

圓滿落幕

若看不到圖請點此連結

電子書、數位資訊、綠能產業、社會責任

看見世界觀的大中華專案經理人

由社團法人台灣國際專案管理師協會(ITPM)主辦第二屆十大傑出專案經理選拔活動，於2011年4月17日下午14點整，在新竹市立演藝廳舉行盛大頒獎典禮。本活動創立精神源自於美國專案管理學會(Project Management Institute, PMI)每年所舉辦「專案管理傑出貢獻獎」，為全球各國相當重視的國際性大獎。該協會以國際性思維規劃此活動，期望透過此次全球性選拔，表揚全球華人在專案管理領域中有卓越表現之經理人才。此活動當日亦邀請立法院王金平院長擔任頒獎典禮大會頒獎人，增添活動風采與重要性。

十專獎總召集人，也是社團法人台灣國際專案管理師協會創會理事長周龍鴻表示，「十大傑出專案經理人選拔活動，於2010年（民國99年）起開始舉辦第一屆選拔，去年工程、電子拿下多項獎項之外，環保也拿下2個大獎，而且得獎者平均年齡都在47歲左右。而本屆十專獎得主，不但增加多項綠能產業專案之外，雲端、網路管理、和電子書等專案規畫，也是本屆得獎的主軸。」事實上，從1946年第一部電腦ENIAC誕生，數位化時代來臨。網際網路徹底顛覆人類的空間想像和社群關係事實上，所以台灣許多公民營產業，透過網路管理，雲端分享，將節能減碳、綠色資源、智慧型科技運用等等，以新資訊革命的專案規畫模式做為全球佈局的策略，並且透過這些專案，展現出大中華專案管理師的重要性和培訓能力。

例如本屆十專獎得主，資訊產業的專業規畫，尤其是公營單位的整合資訊專案計畫，表現非常傑出，例如中華電信研究所計畫副經理李珠串、中華電信網路處副處長林榮賜、中華電信研究所計畫經理洪進福、中華電信數據通信分公司政府網路處專案經理薛勝文、中鼎工程股份有限公司專案經理林立千和資深專案經理蔡明堂等。另外，綠能產業是現今全球趨勢，而且也是兩岸華人技術研究交流的科技重點，像來自大陸的科技專業領域專家，也是台灣矽能首席技術顧問張凡，就是以2010上海世博會主題館和中國館太陽能發電裝置項目入選，還有台積電新廠規劃暨工程處處長莊子壽的綠色廠房、澄毓綠建築設計顧問與川昱永續環控有限公司總經理陳重仁的綠建築專業技術等，更強調了地球環保與節能減碳的重要性。當然社會責任，也是本屆得獎作品的重點，例如多年來致力於推動青少年參與服務學習及高度關懷少年陪伴、成長、輔導事務的財團法人千禧龍青年基金會創立暨現任董事長謝彩鳳、國立高雄應用科技大學副教授夏冠群，就是以社會企業的付出和創意為本體。另外就是金融業，也進入得獎業別，例如新光金融控股專案經理曹重明，則以風險管理專案作為參選作品，也成為此次得獎群中，非常突出的專案之一。

周龍鴻說，第二屆十大傑出專案經理人選拔評選過程仍秉持嚴謹的態度，也是許多優秀專案經理人一生夢寐以求的難得榮譽，選出的十大傑出專案經理人，更是組織企業邁向卓越的重要推手。另外，本次頒獎典禮現場，除了邀請受獎者參加典禮之外，現場來舉辦【下一代力量：從教養學到創造力】座談會，邀請教育推動者蘇蘭老師，爸爸同學會主持人曾國榮，以及親子教養作家李偉文和吳淡如女士，一起對談，讓頒獎典禮充滿了更多人文色彩。

圖片:王院長與新十大專案經理合照

新聞露出:經濟日報

新聞露出:環宇電台

新聞露出:聯合新聞網

新聞露出:聯合新聞網

新聞露出:NOWnews

新聞露出:再生能源網

新聞露出:蕃薯藤

題目：你剛剛升任為專案經理，這是你的第一個專案。請問，你認為何時是從事發展專案團隊的最佳時機？

答案：

1) 整個專案

2) 專案起始階段

3) 專案執行階段

4) 專案規劃階段

Ans:1) 整個專案

註解：專案團隊的建設不僅可以提高「整個團隊成員」的能力，更可以提升團隊成員之間的信任感，進而提升生產力。另外，為了獲得較大的收益，專案團隊建設應該儘早發展，並貫穿整個專案。